“作為技術服務型企業，我們對技術產品往往有近乎偏執的要求。選型很多企業管理工具后我們選擇了萬搭云，他靈活強大的產品特性讓我們的工程師都贊不絕口。”——負責人 王總
北京數科網維技術有限責任公司
企業規模：300 人
北京數科網維技術有限責任公司專注于版式技術研發和信息化應用十余年，是國內主要的專業版式文檔處理產品和技術服務提供商。以往，企業因受制于多個城市多個分部展開業務，項目審批緩慢，分部之間溝通存在信息孤島，任務執行推進不力，無法滿足日益增長的數字化時代辦公需求。
企業管理痛點
1.項目協同差
項目開展需要多部門協同，但是跨城市協同無法準確同步信息。
2.執行效果不佳
項目任務工單的派單和回訪機制無法統籌管理運行，執行不力。
3.績效考核難
回訪及派單工作量無法量化分析，難以整理出確切的績效數據。
經過深入了解北京數科在項目管理過程中的問題點和需求，萬搭云搭建了一套完善的項目管理系統，貼合業務場景，從流程的標準化、協作的便捷化、數據的自動化入手，讓北京數科在網維管理上實現了質的飛躍。
萬搭云解決方案
核心模塊場景：項目管理、任務管理、派單回訪管理等
項目管理
對整個項目的發起-執行-完結三步走的流程完全把控，發起時的風險把控審批，執行時的任務工單分配，進度查詢，完結時的資料歸檔，讓整個每個項目輕松把控。
需求與BUG管理
對客戶反饋的需求信息及bug信息及時登記，并按模塊分配負責人，進行工時排期，平穩地進行軟件產品迭代。
工單管理
根據項目執行過程中生成工單，同時工單可以根據業務范圍，工單類型靈活安排對應負責人進行派單，派單人領單后執行派工單并匯報任務完成情況，記錄工時。完成后進入核驗流程，任務按期完成，績效便捷統計。
回訪日報管理
在項目執行過程中每日工作任務的完成情況上報，便于發現項目執行風險及進度把控。重點項目定時生成回訪單據，把握住客戶的心。
技術服務公司的目標往往都是快速擴張業務規模，但是在擴張的過程當中發現隨著客戶的增多，不同的地區為了快捷的響應需要設立不同的分部，隨之而來的管理成本陡然升高，內部溝通信息不夠流暢等等問題。
而想要解決這些問題就需要實施落地一個貼合現有業務場景，同時又具備豐富的可擴展性的在線協同項目管理軟件，打破信息孤島，降低管理成本。靈活強大的萬搭云正好可以幫客戶做到這一點。
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