鋼鐵電商、鋼鐵云貿、智慧倉儲、云加工、供應鏈金融……這些概念如今已經成為鋼鐵行業的流行語，在這個行業數字化轉型的大潮背后，有一家公司發揮的作用不可忽略，它就是杭州高達軟件系統股份有限公司（以下簡稱高達）。
高達是國內領先的B2B互聯網 云平臺軟件技術開發商。公司成立于1997年，20多年來服務了鋼鐵行業百余家B2B大型電商平臺，為數千家企業的供應鏈管理提供了軟件支撐，幫助上萬家小微企業實現了“互聯網 ”轉型升級。
近日，記者采訪了中國金屬材料流通協會副會長單位高達公司總經理胡斌，胡斌基于高達多年積累的軟件研發、服務經驗，就中國鋼鐵行業數字化轉型的熱點話題暢談了自己的看法。
掌握核心技術，升級系統架構
據胡斌介紹，高達從1998年開始，就在服務鋼鐵貿易企業做信息化管理。經過不到十年的發展，高達擁有了自己的包括鋼鐵商貿、倉儲軟件、物流軟件、電商軟件、集采招標軟件在內的成熟的產品系列。
到2017年時，高達公司迎來了自己發展歷程中的關鍵一年，從這一年起，高達公司的產品和服務理念開始了重大調整和升級。
第一，擁有核心技術。2017年以前，高達的軟件都是基于美國的C 或Java的開發平臺進行開發的。從2017年開始，公司基于開源的SpringCloud的技術底座，逐步研發出了自己的“谷神低碼開發平臺”。從此高達擁有了自己的核心技術。谷神低碼開發平臺相當于一個軟件開發的“流水線工廠”，有了它，高達在軟件開發時所需的程序員數量和個人的編程技能上都明顯降低，軟件開發的效率大幅提升，成本顯著降低。
高達當時自己研發軟件開發平臺這個決定，正好順應了今天我國鼓勵軟件國產化的大趨勢，現在看來可謂無心插柳柳成蔭。
除了“谷神低碼開發平臺”，高達軟件研發成功“高達數據中臺”、“高達彩虹橋”萬能接口中心和“高達黃金表格”，以及“高達鋼鐵行業算法組件”，并建設了國產化信創適配認證體系，形成了高達的軟件核心技術體系。
第二，升級服務體系。數字化時代，軟件所要解決的不再僅是功能的問題，更重要的是要解決效率問題。基于這個新形勢，從2017年開始，高達的軟件產品形成了“6 1 N”的產業數字化綜合解決方案體系。該體系的構建，在潛移默化中，為我國鋼鐵電商的發展帶來了革命性的影響。
如何理解“6 1 N”體系呢？據胡斌介紹，鋼貿企業做數字化轉型，做產業互聯網，其主要是需要在貿易、倉儲、物流、產業電商、集采電商、供應鏈金融六方面進行數字化升級。
以前，在這六方面，高達會開發不同的軟件，企業需要哪方面的軟件就提供哪方面的。但有時，高達的服務對象是大型集團公司，業務覆蓋面較廣，在這六方面都需要數字化升級，六方面的軟件都需要。這時就有一個問題，同一個企業，不同業務板塊的人有時需要了解其他板塊的信息。
比如做電商業務的工作人員，也需要了解商品的倉儲、物流信息。雖然一直以來高達不同軟件之間存在接口，可以方便信息的相互查詢，但是僅靠接口還不能解決所有問題，為了便于不同業務板塊之間更高效地相互協同，高達又建立了“N”個基于微服務的中臺體系。
比如倉儲有客商、物流也有客商、電商有會員……把六個板塊的客戶都抽出來，組建一個“客商中心”，就可以方便不同板塊的工作人員了解集團整體的客戶情況。再比如把六個板塊中的合同都抽取出來組成“合同中心”；把六個板塊中的主數據都抽取出來組成“主數據中心”……以此類推，高達的軟件系統在后臺組建了N個中臺，實現了數據的分類、集約化管理，實現了不同板塊間更高效地信息查詢和業務協同。
所以說，“6 1 N”，6代表了企業業務的條塊，N代表了企業管理的條線。從6到1，從N到1，最終實現鋼鐵電商對客戶統一、協同的服務，實現“一站式”服務客戶，“一個窗口”解決電商平臺客戶的所有服務需求，從而大幅提升服務效率。
“數字化與信息化最大的區別是賦能”
胡斌認為，以前軟件企業服務客戶企業，做的是ERP（企業管理系統），是為企業做信息化。信息化和如今的數字化有著本質的區別，在如今的數字化時代，軟件的作用不再僅僅是規范管理流程，更要提高效率，要讓企業內勤更少、運營更快、客戶等待時間更短。用胡斌的話說，數字化時代，軟件的作用是為企業賦能。
擁有“6 1 N”功能體系，再加上人工智能、物聯網等領域強大的技術融合能力，以及長年積累的算法、建模經驗，高達對企業的數字化賦能往往立竿見影。比如本鋼集團的北方恒達物流園是一個集電子商務、物流服務、園區運營服務等眾多功能于一身的供應鏈物流綜合集成商。高達為園區進行了基于“6 1 N”體系的數字化建設后，園區所需工作人員從160人標配大幅減少到53人，園區運營第一年就實現了盈利。同時，基于智能化管理，客戶來園區取貨的效率大幅提升，最快取貨時間只需9分鐘。高效的服務也意味著園區客戶滿意度的提升，客戶粘性的增強。
讓更多人了解數字化的內涵
胡斌介紹，以前為企業做信息化，很多企業家對信息化的意義和價值還是很容易理解的，但如今的數字化，企業管理者理解起來就容易存在鴻溝，這主要體現在三個方面。
第一，對數字化的作用理解不清。胡斌說，數字化的作用首先是對企業內勤、特別是管理的中后臺進行減員增效，提高流程效率。另外數字化是通過數據推動，繪制客戶畫像、產業畫像，讓企業管理者的經營決策更精準，讓金融機構投融資更科學，讓客戶交易行為更合理。此外，數字化通過一系列便捷、安全的服務，最終會實現客戶粘性的提升。這些數字化的意義，一些企業管理者還不能完全理解。
第二，很多企業管理者對企業數字化過程如何規劃不了解。一些企業管理者在做數字化轉型的時候，喜歡“眉毛、胡子一把抓”，希望“大干快上”，能一次性把所有的工作都做到位，但其實這是不現實的。胡斌說，企業推進數字化的過程需要按部就班，每個階段有每個階段的任務和目標，對這個過程的規劃必須要清晰。
第三，很多企業管理者對于“業、財一體化”的概念認識不清。一些企業管理者簡單地認為“業、財一體化”就是業務軟件和財務軟件是整合在一起的一個軟件，或者是同一個軟件公司的產品。但胡斌指出，其實業財一體真正的內涵是“業務跟財務環環相扣”，實現每筆業務的財務信息聯動和可溯源，保障業務操作符合財務規范。
胡斌認為，數字化知識普及之路依然任重而道遠，未來還需要更多像高達和中國金屬材料流通協會這樣的企業和協會組織加入到這個行列中來。
高達以數字化賦能中國供應鏈崛起
談到在大宗領域，國產軟件和歐美國家的軟件相比實力如何時，胡斌說，歐美國家的鋼貿企業使用的數字化軟件主要是思愛普（SAP）或甲骨文（Oracle）的產品。在以前的信息化時代，歐美軟件具備先發優勢，但是在如今的數字化時代，國產軟件已發展得不落下風，甚至在效率、風險控制、功能擴展性、柔性化配置這幾個方面呈現出領先的勢頭。就高達而言，其產品已在國內很多公司替代了歐美軟件。
高達能在行業內保持這樣的領先，和公司的工程師文化以及在研發上的高投入密不可分。
第一，工程師文化。胡斌說工程師文化就是態度端正、勤勤懇懇干活，并且在技術上始終與時俱進。高達的工程師文化，在服務過的企業中得到了普遍認可。
第二，科研投入。就研發投入而言，高達每年拿出銷售收入的15%用于研發，目前已取得科研專利7項，軟件著作權100多項。這些研發成果是高達軟件不斷進步的保障。
談到未來的發展，胡斌說，現階段高達是技術加專業雙輪驅動，未來高達還要三輪、四輪，甚至五輪驅動，特別要在組件化、無人化、自動化、智能化等方面進一步加強，在業內保持領先。
此外，目前高達服務的企業除了鋼貿企業，還包括一些鋼廠、化工廠、煤礦企業，未來高達將進一步從流通端向全域發展。縱向上將進一步向更上游的生產端延伸服務，提供全域解決方案；橫向上將進一步向有色金屬、化工、煤礦等領域拓展服務。
胡斌最后總結說，未來中國要在全球化競爭中持續保持優勢，必須在供應鏈的成本、效率、科技上保持競爭力，而這將越來越依賴于數字化軟件系統的賦能。高達將持續投入，助力中國供應鏈越來越強。（吳銳）
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