檔案管理，一直是城管工作所面臨的大問題。轄區大、店面多必然導致信息條數多而雜，傳統紙質檔案由于查閱更新困難，已經難以適應當前形勢需要。如何在日常執法過程中方便隊員能隨時調閱和及時更新檔案信息，荷塘城管現在摸索出了一條新路子。
微信，現在已經是城管工作所離不開的工具，利用微信公眾號一方面能向公傳遞城管的工作動態，暢通投訴渠道，另一方面也給檔案信息電子化提供了一種解決方案。
此項工作創新在最近的夜宵攤點整治行動中大放異彩，隊員及時采集每個夜宵攤點的最新違法視頻，結合\”門前三包\”政策，在對店主的說服教育過程中牢牢的掌握了主動權，店主在看了自己的相關違法視頻后，狡辯和爭執大幅減少，隊員的勸導也起到了更好的效果。
\”強轉樹\”，是當前在城管系統中開展的專項行動，如何做到強基礎、轉作風、樹形象就是要求我們在日常執法過程中減少以往以暫扣為主要手段的傳統工作方式，轉向擺事實，講證據，做服務的新的工作方式中來，以理服人，用證據說話，勸導一批人，說服一批人，教育一批人，用現在所倡導的\”721\”工作法，讓70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決。這對于減少日常工作的糾紛，強化城管基礎，轉變城管工作作風，樹立城管新形象，全面提高城管執法工作水平都有著積極的意義。
來源/荷塘區城管大隊
編輯/清淺
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