隨著信息技術的飛速發展，醫保系統、門急診系統、電子病歷系統等越來越健全且被廣泛用于現代醫療服務中，這在一定程度上要求醫院構建一個更為綜合的，集決策支持、綜合查詢、知識管理、信息發布、內部通訊及輔助辦公于一體的OA協同辦公管理平臺，以便更好地將醫院各科室、部門集中在同一環境中，打破地域、時間上的限制，最終實現電子化的知識管理與協同工作。
目前各大OA廠商也有不少針對大型醫院協同辦公管理平臺的設計和開發，林林總總、各有特色，也讓迫切需要構建綜合性的協同辦公管理平臺的大型醫院采購人員如同霧里看花，而且，醫院特別重視OA與自身HIS集成打通，那么如何選到一款適合醫院應用的OA協同辦公管理平臺呢？本文分析大型醫院對協同辦公管理平臺的主要需求，再針對幾家大型OA廠商的協同辦公管理平臺架構、功能和技術進行分析，總結其設計與開發過程，對比其對應大型醫院協同辦公管理平臺的匹配度，以期為醫院選購OA協同辦公管理平臺提供參考。
大型醫院對OA協同辦公管理平臺主要有如下需求：
1、安全可靠。從應用系統、硬件、網絡等層面保證數據與系統的可靠性、安全性。系統還應支持電子的簽名、簽章和身份認證等，以便完善數據備份。
2、可拓展性強。醫院個性化程度高，需要能為其提供個性化和自主化的工具，此工具無需再次編程便能夠進一步擴展和使用，且用戶還可通過轉變一些配置來實現對業務的處理和控制規則，最終滿足用戶對各類應用的需求。
3、移動辦公能力強，應確保平臺支持即時通訊、手機微信、傳真、視頻會議等應用。平臺還應提供手機審批流程，并把待辦事宜直接以短信形式發送至用戶手機上
4、提醒功能強大。平臺應支持代辦事宜主動提醒服務，且此服務在每次系統登錄時便會自行彈出，以確保用戶能夠及時處理重要事務、緊急事務。此外，該服務也可通過短信提示。
5、實時監控管理流程：平臺應具備實時監控、統計流程的管理工具，以便相關人員能夠及時了解公文流轉狀況，并統計出部門或個人文件處理的效率。
6、集成能力強。平臺的整合以及數據利用主要經由協同辦公管理平臺調閱、協同。但因大型醫院的信息系統、協同辦公平臺等均采用的是“物理隔離”方式，因此，需要通過網閘來調閱相關數據信息，再將其并入協同管理辦公系統，從而實現系統的“單點登錄”。系統“單點登錄”整合的平臺主要是兩個：門、急診科室查詢系統和醫院成本核算程序。數據利用是在醫院現有查詢系統上，選擇代表性最強、領導層最密切關注的統計與查詢部分，與麻醉科室的統計與查詢系統整合到HIS系統上，形成統一的門戶，最終以報表的形式展示。
7、表單能力強。在表單處理過程中，醫院還可根據自身的一個實際情況制定包括附件、表格和正文的文件;且公文也不僅僅局限為“傳統公文”，還應囊括：聲音、傳真、表格、圖像、掃描的照片、電子郵箱等[9]。
8、公文處理能力強。可提供公文格式全屏的設計功能，以便用戶根據自身所需隨時調整和更改附件、正文、表單等，并保留修改的痕跡，以便后期查詢。
針對以上需求，我們再來分析一下目前的主流OA系統廠商產品。
一、泛微OA
匹配度：4顆星
泛微是移動辦公OA領域“首家主板上市企業”。并首提“協同”理念，旗下產品線豐富，產品形象高大上，被一些大中型企業所喜愛。
泛微的主要優勢：
1、是產品較為成熟。泛微OA產品整體成熟度較高，協同管理理念突出,用戶界面良好，頁面布局和功能設計,展現層面比較不錯,各項功能比較完善,數據關聯度高。
2、是移動功能強大。其主打OA系統移動化辦公，能較好的在手機上處理業務。提醒功能不錯。同時能滿足實時管理流程監控的需求。
3、傳統渠道布局優勢明顯，泛微在渠道布局上具有突出優勢,多年的業務經營使得其構建了相當成熟的渠道布局，由此積累了大量的行業經驗與客戶服務案例。
4、是擅長的品牌建設和市場推廣。
泛微主要劣勢：1、底層代碼來自荷蘭小廠，后臺設置邏輯性差且復雜，實施時間比較久，二次開發能力較弱，個性化定制比較困難。2、易用性不高，維護困難，需要專人維護且成本較高。3、自定義平臺薄弱，表單制作能力一般，不能滿足醫院個性化、自主化拓展。
小結：泛微OA的整體性能還是不錯的，為什么匹配度打分并不高呢，由上我們可以看出泛微對于做醫療行業的OA協同辦公管理平臺還是有硬傷的，由于醫療行業的個性化程度高要求高，而泛微在二次開發和自定義平臺上的能力明顯不足，可拓展性差，也就限制其對醫療行業特殊需求上的滿足。
二、華天動力OA
匹配度：5顆星
華天動力一直專注于OA技術的研發，是有20年實施經驗的老廠家，同時也是“智慧協同”理念開創者，其三大核心技術是工作流引擎、自定義平臺、全能報表。
華天動力的主要優勢：
1、技術實力強。華天動力OA采用J2EE技術開發，產品開放性、穩定性較好，產品易用性、靈活性好。其協同辦公管理平臺主要分為：應用功能層、應用支撐層、技術基礎層。其中，應用功能層包括公共辦公部分、個性化辦公部分、系統整合及數據利用層面；應用支撐層包括門戶支撐平臺、監控管理的平臺、權限的統一管理、工作流和輔助決策等平臺、統一的消息平臺以及用戶管理；技術基礎層則主要為軟硬件平臺，
2、開拓性強。華天動力OA采用其獨立研發的“魔方架構”，其二次開發能力和自定義平臺在業界有領先優勢。在醫療行業有豐富的實施經驗，對大型醫院主要用到的請銷假流程、公文收發和管理、公共事務處理等，涉及到的功能模塊有個人和公共事務功能模塊、知識管理功能模塊、院辦功能模塊，該層面可直接應用平臺基礎模塊搭建，且還可用來管理員工的時間、知識、信息及活動等。
3、平臺的整合和數據利用能力強。能集成多種醫療行業常用系統，再將其并入協同管理辦公系統，從而實現系統的“單點登錄”。對醫院領導層最密切關注的統計與查詢部分，與麻醉科室的統計與查詢系統整合到HIS系統上，形成統一的門戶，最終以報表的形式展示。
4、安全可靠性能高。華天動力有4級安全防疫體系，能滿足國家三級等保要求，并能適配信創環境。
5、移動溝通能力強。無縫基礎華天動力OA旗下的小天精靈IM，平臺支持即時通訊、手機微信、傳真、視頻會議等應用。平臺還應提供手機審批流程，并把待辦事宜直接以短信形式發送至用戶手機上。
華天動力主要劣勢：1、市場營銷做的較差，除百度推廣外，基本很難看見有廣告；2、品牌優勢不明顯，產品推廣不夠到位；3、移動端優勢不如泛微明顯。
小結：華天動力OA的知名度比泛微還是稍微遜色的，主要原因是市場推廣力度偏弱，但其在大型醫療行業的實施經驗豐富，能集成HIS等多種醫院業務系統，產品匹配度高，各方面都能達到醫療行業協同辦公管理平臺的要求。
三、致遠OA
匹配度：5顆星
致遠也是OA系統的老牌廠家，并在新三板上市，背靠“用友”的渠道以及客戶關系，迅速打開市場，在OA行業也有不小的名氣，致遠多年來在OA辦公系統市場渠道占有率第一。
致遠的主要優勢：
1、致遠OA采用J2EE技術開發，功能完善，流程管理、文檔管理等功能較為成熟，
2、集成能力強。能與用友財務、ERP等軟件無縫集成，能對接醫院HIS系統，與其他OA產品相比具有一些先天性優勢。
3、信創程度高。致遠OA在政務領域應用比較明顯，能全面兼容國產化環境。
4、產品穩定性高。主打的是標準流程和自由流程，在標準化產品上其穩定性、安全性能表現都不錯。
5、實施經驗豐富。因為渠道優勢，致遠有較好的客戶基礎，擁有豐富的實施經驗。
致遠主要劣勢：1、二次開發能力薄弱，靈活性和可拓展性都表現平平；2、移動端性能一般；3、過于依賴渠道導致新技術研發動力不足。
小結：致遠OA在性能上和技術的成熟度上都不錯，擁有成熟的產品，但開發能力較為薄弱，靈活性和應變性稍差，對于一般的中小型醫院可以滿足，但是對于大型醫院，特別是個性化需求強的醫院還是稍顯不足。
綜上所述，大型醫院協同辦公管理平臺能夠進一步規范大型醫院各個管理部門之間的操作和管理方式，并優化管理流程，進而提升醫院醫務人員協同、管理能力以及知識管理能力，進一步規范醫院管理的流程，最終提升醫院綜合管理能力，促進醫院經濟和社會效益的最優化。各家醫院要多多觀察OA廠商的優缺點，結合自己的需求，找到和自己匹配度最高的協同辦公管理平臺。
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