導 讀
太原農商銀行緊緊圍繞“以效益為中心的考核理念”和“以員工為中心的管理理念”，全面重塑并持續優化績效考核體系，創新研發績效考核系統，充分發揮績效考核“指揮棒”作用，調整員工薪酬結構、激發員工潛能和幫助員工實現自我價值，不斷增強員工的獲得感、幸福感和歸屬感，使員工們的向心力、凝聚力得到進一步提升，助力經營管理全面升級。
太原農商銀行自主研發的績效考核系統于2023年6月通過中國國家版權局審核，成功獲得計算機軟件著作權登記證書。
近年來，圍繞提升薪酬管理水平，太原農商銀行于2021年底啟動籌建更為完整、精細化的績效考核體系。2022年5月，績效考核系統正式上線運行，標志著太原農商銀行較為科學、合理、精細化的績效薪酬體系初步建立。之后，在此基礎上對績效薪酬考核內容進行了多次優化。
新建立的績效薪酬體系，拓寬了太原農商銀行績效考核的寬度，也增加了考核深度。為支行干部提供管理抓手的同時，實現了員工垂直考核和績效垂直計價，有助于全面、客觀地評估員工的工作業績。
太原農商銀行于2021年6月由太原城區農村信用合作聯社改制而來，該行資產規模達到1166億元，擁有105個網點、2858名員工，是太原市內網點數量、從業人員、服務區域最廣的金融機構，在服務“三農”和地方經濟發展中，具有重要且不可替代的作用。
該行將績效考核體系的重塑優化和績效考核系統的研發運行作為重要抓手，改變簡單粗放的經營管理模式，一方面解決全行普通存在的數據準確性不高、時效性不強、指標方法不統一、實用性差、數據源分散等實際困難；另一方面解決全行普遍存在的營銷情緒不高、安于現狀不進取、吃“大鍋飯”的現象，讓“錢是掙出來的，不是發出來的”理念深入人心，讓營銷創利重新擺在第一位。
注重頂層設計
把準重點任務“方向盤”
明確考核主線。立足打造“差異化核心競爭力”的三年發展戰略定位，構建零售轉型、對公過渡、資金業務挖潛“三足鼎立”的發展模式，不斷推動考核工作朝大局聚力、向中心聚焦，實現全員經營管理理念由“完任務”向“抓經營”“無序盲動”向“流程管控”、少數人扛大頭向全員上陣一起扛轉變。
優化考核內容。聚焦存款業務、信貸業務、零售業務、不良清收等重點內容，抓重點破難題、補短板鍛長板，按照網點分類、員工分崗考核原則，制定出臺既對標對表又因地制宜的考核辦法、指標分工、督導方案等規范性文件，確保考核靶向精準發力，以硬指標、硬考核落實硬任務，進一步增壓力、激活力、挖潛力，增強發展攻堅“加速度”。
精準考標設置。圍繞績效考核作用發揮，特邀三方專業公司參與專題調研，梳理問題困難、總結經驗做法，進一步完善制度設計，對不同類型網點、不同崗位員工職能定位分解設定考核“細賬”，堅持“大指標大權重、重點工作重點權重”，堅持“定性 定量”“共性 個性”，堅持“數量少 質量高”“多維度 賦權重”，形成精細化、定量化、具體化、操作性強的量化指標。
強化精準考核
畫好過程管理“流程圖”
創新管理方式，推進減負提質。通過對接綜合業務系統、信貸業務系統等平臺，將各類信息集成到績效考核系統中，既可實現數據統一來源、多維分析、自動生成、閉環管理，也為實現全行經營目標與指標、崗位目標與指標的設定、分解、執行的全過程管理夯實基礎，降低手工計算的繁瑣，推動考核工作減量提質增效。
推動分類分層，激勵擔當作為。強化部門（支行）聯動、全員參與、一體推進、同向發力，推動分類分層考核，抓實績效考核全員全過程管理，讓每個員工通過自身工作促進全行客戶數量和產品覆蓋度的持續提升，建立起員工與單位共同發展的績效管理模式。
針對全員營銷考核，在明確每項產品計價標準的基礎上，依托績效考核系統中個人業績管理情況，實現全行員工個人業績的準確計量，直觀的激勵方式使每位員工真正體會到“創業績”等于“掙收入”的含義，最大程度調動員工營銷的積極性；
針對崗位履職考核，根據不同崗位設置不同的考核項目和標準，充分發揮績效考核系統強大的數據支撐作用，實現支行、前臺事業部、機關中后臺共計116個不同崗位干部員工履職情況的全方位呈現，不論是綜合柜員辦理的業務筆數、業務種類等，還是客戶經理新增貸款投放、管戶情況等，均能按照完成情況、復雜程度及承擔責任權重等通過信息化處理量化計價，激發了全員業績大比拼、能力大提升的昂揚干勁；
針對機構二次考核，加大垂直考核到人的績效占比，減少機構二次分配的比重，打破以往100%劃撥績效資源給網點的方式，實現有效的績效考核和資源配置，同時通過系統的直觀反映，既保證了考核的公平性，又體現了考核的激勵性。
加強跟蹤問效，落實目標任務。堅持問題和結果導向，用好用活績效考核系統，通過多層次、立體化的數據展示，各級管理者可以清晰了解績效達成過程中各指標的業績狀況和各環節上的問題癥結，及時理思路、想辦法、解難題，推動目標任務的圓滿落地；員工可以實時掌握自身業績及客戶變動情況，明確改進和突破的方向，工作理念由被動轉變為主動，充分激發干事創業動力，賦能全行高質量發展。
深化結果運用
樹立真抓實干“風向標”
考核結果與全員績效薪酬掛鉤。堅持“以崗定薪、以績取酬”的激勵導向，根據績效考核排名結果實行全員差異化收入分配，實現了全行不同機構員工收入不同、同一機構的不同崗位員工收入不同、同一機構同一崗位員工收入不同，徹底打破“大鍋飯”和“平均主義”，進一步體現了“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的薪酬理念。
考核結果與干部任用管理掛鉤。強化正面激勵和負面懲戒，提拔、使用敢于擔當、善于作為的優秀干部，對工作推進緩慢的責任領導開展提醒談話，對考核排名靠后、履職不力的責任領導進行崗位調整。以獎懲分明、獎優罰劣激勵干部在推動高質量發展中扛重活、打硬仗、創實績，形成能者上、優者獎、庸者下、劣者汰的正確導向，真正讓吃苦者吃香、優秀者優先、有為者有位。
考核結果與全員評先評優掛鉤。今年以來，全行開展了首季開門紅業務競賽、全員業績競報、達標奪標業績競賽等活動，依托績效考核系統可以支持指標考核到人，用數據為全員量身畫像，評選最美奮斗者、先進個人，并在后備人才入庫、干部選拔、職級晉升等方面予以優先考慮。同時，明確年度考核優秀人員應從績效考核優秀人員中產生，真正實現考出優秀、拉開檔次。
在上線的近兩年間，從全員績效考核方案的圓滿落地，到績效考核系統的成功上線，再到績效考核系統獲得專利認證，太原農商銀行徹底激發了全員“人人都是小銀行”的引擎動能，讓績效考核真正成為了支撐發展的“源動力”，形成員工績效推動單位績效，單位績效拉動員工績效的雙向互動機制。
截至2023年10月末，太原農商銀行個貸余額較2021年末增長42.42億元，增幅111.63%；個貸客戶數創出歷史新高，較2021年末增長18752戶，增幅289.87%；“晉享E付”商戶總戶數較2021年末增長23979戶，增幅337.02%。
考核體系由“粗”變“細”，提高了科學水平。績效考核系統上線后，對全員的考核既有內容、又有標準，使考核變得更直觀、合理、精細。員工無論是營銷貸款、投放貸款，還是貸款授信、客戶用信、產生利息收入等，都有記載、有計價。員工的業績和履職情況直接用數據說話，考核結果一目了然，切實增強了對全員績效考核的直觀性、真實性和可操作性，考核導向鮮明，獲得了大家的一致認可。
員工管理由“虛”變“實”，提高了工作熱情。績效考核系統上線后，員工參與全行年度經營目標任務的情況全部納入考核范圍，并采取定期通報的方式強化監督，全員參與營銷工作的積極性普遍提高。廣大員工圍繞重點業務工作任務，不斷強化學習、提升技能，通過網格化營銷等活動，全員的綜合素養和業務水平均得到顯著提升。
考核結果由“軟”變“硬”，提高了爭優意識。績效考核系統上線后，通過一周一小結、一月一通報、一季一評比，始終堅持結果導向抓獎懲、激干勁，持續強化精神鼓勵和物質獎勵，極大調動了全員創先爭優的積極性，實現了由“要我做”向“我要做”的轉變。在轉型發展的重要時期，太原農商銀行全員參戰、全員上陣、全員奮斗的工作氛圍蔚然成風。
擎旗奮進正當時，奮楫揚帆啟新程。
太原農商銀行將繼續優化指標體系、強化精準考核、深化結果運用，以全流程科學化精細化績效考核為牽引，不斷提升績效考核的深度、精度、力度，切實以考核“精準度”助力全行發展“加速度”。
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作者/太原農商銀行黨委委員、副行長 黃瑞霞
監制/蔡靚 編輯/王雪冰 制作/崔海航
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