2007年我們啟動青銅器RDM項目，接下來我們采用先平臺、再版本、最后行業化的模式運作項目，前后花費5年時間，其中4年專注于打造平臺，我們打造平臺過程中，我們堅持以客戶為中心，堅持平臺化、柔性、開放性、關聯性四個基本原則，以下是我們實際做法，其中的經驗教訓，希望對致力于打造軟件平臺的團隊有所幫助。
以客戶導向為中心
“IPD（Integrated Product Development）強調市場驅動產品開發，軟件企業都知道需求的重要性，但真正去調研和搜集企業需求的太少。”青銅器COO感慨，“自2002年起，青銅器就開始搜集客戶需求，在研發產品推出前的6年時間內，我們一共調研了5000多家企業和科研機構，遍布各行各業，有技術人員的地方就是我們調研的地方，就是我們搜集客戶需求的地方。青銅器僅搜集客戶需求一項的開支就高達1000多萬元，而軟件開發成本總共約為3000萬元。”
有意思的是，這項客戶調研工作啟動后5年，也就是2007年青銅器公司才正式注冊。就這樣，青銅器把搜集的兩三萬條客戶需求進行篩選、分類、排序、過濾，看哪些需求是各行各業都有的，并把這些需求做到開發的研發管理平臺上。
“青銅器本身也是做研發的，所以這套軟件我們自己也在用，這樣也使得青銅器軟件能更好地理解客戶的需求。”青銅器CTO自豪地講，“通過青銅器軟件的市場需求管理功能，我們持續收集匯總客戶的點滴改進建議，截止目前已經匯總3856條，其中85%已經實現并發布；我們對每個客戶需求都進行全面的分析和研究，來決定是否實現、什么時間實現以及如何實現。所以青銅器是國內400多家優秀科研機構經驗的匯總，是科研經驗傳遞、分享的載體。”
堅持平臺化
“軟件行業的商業模式分四種：產品模式、項目模式、混合模式、運營模式。不管哪種模式，真正成功的企業無一例外都需要強大的產品平臺來支撐。蘋果、Google、微軟、華為、寶馬、騰訊都是平臺化的公司。” 青銅器CTO認真地講，“青銅器構建之初，我們就堅持走平臺化道路，先平臺，再發布，最后才是行業拓展。青銅器運作5年，其中平臺開發用了4年，而國內的大部分軟件都是起源于某個個性定制項目，在某個偶然機會給某個客戶專門開發一個軟件，交付后，發現如果只賣給一個客戶收益太低，然后就開始琢磨把軟件賣給更多的客戶。但是由于軟件產生的根源是給特定客戶量身定做的，定制周期又很短，所以根本沒有時間考慮什么擴展性，平臺化就更不用說了，于是導致軟件的適應能力幾乎為零。這樣的軟件，即使偶然碰到一個想花5萬元購買個性化保時捷跑車的客戶，然后依靠竭盡全力地迎合和海誓山盟地承諾來簽單，殊不知雙方的拉鋸戰就此展開，開始進入無休止的修修補補中，最后90%的結局都是：軟件商倒閉，客戶變孤兒。”
“當今社會是一個快魚吃慢魚的時代，科研創新已經成為決定組織生存發展的核心要素，研發管理系統已經成為企業的核心信息系統。青銅器平臺采用國際最主流的企業架構TOGAF標準，以及穩定可靠的核心底層支撐，強力的保障了產品的性能和穩定性。TOGAF（The Open Group Architecture Framework）是凝聚了80%的全球50強公司最佳實踐的國際標準化的企業架構方法，青銅器通過TOGAF的國際標準與中國管理模式的充分結合，構筑了國內最為優秀的業務架構與技術架構。” 青銅器CTO自豪地講，“吹牛誰都會，關鍵看實效，京信通信（區域無線通信行業第一名）、長城汽車（汽車行業第一名）、恒生電子（金融證券信息化行業第一名）、科大訊飛（語音識別行業第一名）都是我們的客戶，他們的技術團隊規模都在3000~4000人，實際并發用戶1500~2000人，而我們軟件功能操作的平均響應時間都在3~4秒以內，事實勝于雄辯。”
堅持關聯性
市面上很多的信息化系統只是在線的Excel，功能一大堆，但都是簡單堆砌，自身的模塊、信息之間都無法關聯，更不要說和其他信息系統融合了。
研發管理過程中的信息是一定相互關聯的，首先比如市場需求管理流程走到最后，可能會觸發項目立項管理流程；還有比如我們在做項目計劃時，需要根據組織級研發管理的要求，基于統一的產品開發流程來構建，以保證WBS（Work Breakdown Structure）分解的完整性；再比如，在我們廣義的測試中，技術評審也屬于驗證手段之一，而在技術評審中我們又會發現相應的技術問題，因此為了避免技術評審流于形式，評審流程就需要與對應的評審要素、技術問題、評審專家表現評分相關聯；那么還有任務要與文檔相關聯，風險要與問題相關聯，文檔要與評審相關聯，需求要與測試相關聯等等…
“我們同時使用SAP、Oracle、IBM、Siemens的信息化系統，青銅器的流程引擎是最直觀、最易用的一個，所有配置都能圖形化操作，尤其是流程之間的關聯都可以靈活配置，能很好地實現研發信息的無縫銜接。”國內某知名重工行業科研管理部的龍主任如此評價青銅器RDM。
擴展信息
四年來有450多家主流高科技創新企業選擇了青銅器，其中涵蓋90家行業第一名，有科大訊飛、恒生電子、長城汽車、京信通信、聯芯科技、綠盟科技、曙光信息、浙大中控、中國北車、德賽西威、雅昌印刷、華潤怡寶、朗盛化工、烽火通信、浪潮科技、國家電網、神州數碼、中標軟件、廣電運通、南方衛星導航、中航工業等…這些響當當的客戶一直以來都是SAP、Oracle、PTC、UGS的核心客戶，國產軟件很難入他們的法眼，只所以這次一致選擇青銅器RDM，正是因為青銅器RDM的平臺化能力。
基于一個中心、四個基本點打造軟件平臺的經驗教訓分享（2/2）
2007年我們啟動青銅器RDM項目，接下來我們采用先平臺、再版本、最后行業化的模式運作項目，前后花費5年時間，其中4年專注于打造平臺，我們打造平臺過程中，我們堅持以客戶為中心，堅持平臺化、柔性、開放性、關聯性四個基本原則，以下是我們實際做法，其中的經驗教訓，希望對致力于打造軟件平臺的團隊有所幫助。
堅持柔性
產業成熟度、組織規模、人員素質、產品復雜性、企業文化等要素的不同，決定了每個組織的研發體系都是個性化的。
“如何保證平臺對各個研發管理模式的適應性？如何海納百川，并自成一派？這是擺在青銅器架構設計團隊面前的核心問題。為此，我們對業界主流的研發管理體系（ISO、PACE、IPD、CMMI、GJB、Scrum…）全部進行了深入的研究與分析，并創新提出：IPD CMMI Scrum融合一體化研發管理解決方案。IPD確保方向的正確性，強調市場驅動、投資回報，將市場、財務、競爭、技術有效融合為一體；CMMI強調規范化、精細化管理，將IPD的策略落實為具體的計劃、流程、制度、模板和控制方法；Scrum基于快速迭代的理念，將項目整體目標，切分為短期能實現的具體目標，滿足市場快速變化、快速交付的要求。青銅器RDM具備水的特征，可以適應不同的瓶子，客戶完全可以把自己的研發管理裝入青銅器。青銅器的客戶遍布通信、電子、芯片、醫藥、軟件、互聯網、食品、化工、機械、軍工、研究所、汽車、輪船等眾多行業就是青銅器具有柔性能力的有力證明。”青銅器COO強調，“青銅器的柔性、適應性是通過簡單的可視化配置實現的，90%的實施都是客戶自己完成的，95%的客戶都不需要代碼級的二次開發，2個月就可以實現梳理、配置、培訓、上線全過程。”
堅持開放性
專業化的公司更具有生命力，青銅器軟件是一家只做研發管理軟件的公司，定位于實現研發項目管理、流程管理、資源管理、績效管理、產品規劃的信息化。我們嚴格控制產品范圍，不該我們做的功能，我們堅決不做，該我們做的功能，我們就要做到極致。如果100分是滿分的化，我們要做到1000分，遠遠超出客戶期望。例如項目進度管理，我們將業界B/S架構項目管理工具全部研究了一遍，發現與我們期望的效果都存在比較大的差距，最終我們決定專門投入40人月的資源，構造全新的B/S計劃管理架構，從而達到單機版Project的交互水平。可以自豪地講：青銅器軟件的項目計劃管理交互體驗是全世界最好的。
為了避免信息孤島，青銅器軟件只使用業界主流的架構、技術，完全支持Oracle、Sqlserver、Mysql等業界主流的數據庫系統；不需要安裝任何插件，所有的業務操作都可以在IE、Firefox、Google Chrome、Apple Safari、360、騰訊TT等主流瀏覽器上操作執行。同時青銅器軟件提供標準的、用于系統信息交互的Webservice接口，與SAP ERP、Oracle ERP、PTC Windchill、西門子Teamcenter實現無縫融合。ERP負責管理研發預算財務，青銅器軟件則負責管理研發資源投入、儀器設備使用，從而實現了研發人、財、物的全面信息化；Windchill和Teamcenter 負責研發的交付管理，重點關注BOM、圖紙、變更，而青銅器軟件負責研發流程、計劃、資源、規劃管理，最終實現了產品的全生命周期的規范化管理。
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