工時管理系統(Timesheet)主要用途是收集、審核、統計分析在項目和非項目上的各項工作任務內容所花費的工時,用來核算實時的項目和非項目上的「人工成本投入」,進而達到成本的控制和管理。
企業可以通過「工時管理系統」進行規范管理,不但可以掌握員工的忙閑情況,提高員工執行效率、增進團隊間的協作,還可以減少企業的成本支出。
綜上所述,「工時管理」在企業管理中有著舉足輕重的作用,當前大部分的企業已逐步認識到工時管理的重要性。但是在工時管理的應用過程中,有部分企業覺得工時管理是個比較簡單的需求,只是收集和統計工時,用excel也可以實現。覺得:工時管理系統只是幾個簡單的功能模塊而已,找幾個人也能快速的開發實現,并且自己研發還能根據自身的需求進行隨意修改,能做到“私人定制”,更不用受限于他人,根本沒必要或不值當花錢購買商業的工時管理系統。
但是,“收集和統計工時”只是工時管理系統的基礎目標,如果只是想簡單的收集和統計篩選工時,那么在收集工時的人數較少且不考慮人工統計耗時費力的前提下,用excel來收集統計工時是一種暫時可行的方案。
而工時管理不僅僅是收集和統計工時,其長遠目標是“借助工時數據實現人員安排更合理、制定計劃更精準、項目進度更易把控、為人員績效和項目績效提供數據支撐”等作用,還是需要使用專業的工時管理信息化系統進行規范化管理。
舉例某公司的工時管理系統選型經歷:客戶前期用excel人工收集匯總工時,后因收集的工時不準確、匯總統計難、數據難維護、太耗精力等原因,決定用專業的工時管理系統來解決。中期選型過程中覺得「工時管理系統」只是個比較簡單的小軟件,于是先找尋開源免費的工時管理軟件,但經過調研試用后發現滿足不了需求。后期找到了專業做工時管理系統的AceTeamwork軟件公司,經過產品分析、演示答疑、試用體驗后雖然感覺很契合需求,但又覺得不值當花錢購買。最后決定根據自身的需求自研工時管理系統,但歷經2年的自研后最終以失敗告終。最終還是再次選擇了「AceTeamwork工時管理系統」。
分析以上真實客戶的選型經歷,不難發現其自研失敗的主要原因在于以下幾點:
1、風向選擇錯誤:在認識到工時管理對企業的重要性后,覺得工時管理只是個日志記錄的功效,用excel可以實現工時的收集與匯總,其實并未深入的認識到工時管理系統對企業的長遠價值,并未做長遠的工時管理計劃。
2、小看和輕視:隨著公司對工時管理的精細化要求,需要用專業的信息化系統來協助企業完善工時管理時,覺得工時管理軟件是個簡單的小工具,自己研發也是個很簡單的事情,不但可以“私人訂制”,而且還能不受他人限制,根本不值當花錢購買商業軟件。
3、非產品思維導致的周期與變更:覺得工時管理系統只是幾個小功能模塊組合而成,只需把各個功能開發好即可滿足使用需求,但缺乏整體的產品思維。因為前期的需求只是個大框架,后續隨著需求和系統的逐步細化與完善,會經常發生需求變更,從而無法掌控研發周期。
4、不務正業:每個軟件產品既然能在市場存活,那么肯定是有自己核心的價值。雖然可以參考市場上成熟的產品進行分析和仿照研發,但業務和思維的不同導致只是初級層面的拼湊和模仿,最終無法形成真正契合需求的有效的完整方案。
5、成本預估不足:覺得工時管理系統很簡單,幾個人可以在很短的時間內就能研發完成,相關成本投入會很低。結果由于計劃和實際偏差太大,自研后進入反復變更修改的死循環,最終無法掌控時間和相關成本。
通過以上自研失敗的真實案例分析可以看出企業能否挑選到一款合適的工時表(Timecard)及工時管理系統,并且能夠成功的落地并達到預期效果,不但選擇方式很重要,而且對需求的理解、產品力和服務團隊的保障也很重要。
因為成熟的商業「工時管理系統」給您的不僅僅是個軟件工具,還有更可貴的思路和經驗,只有這樣才能確保工時管理系統能夠產生應有的價值。當然,如果企業愿意承擔風險和諸多的隱形成本,也愿意持續的投入時間和資金等資源,那么選擇自研工時管理系統也并非不可能,只是最終的投入與產出實在不成正比。
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