您是否也面臨著這樣的業務痛點，正在做私域還是準備做私域的服裝電商？
1.客戶獲取成本越來越高，僅靠包裝卡引流不能滿足流量需求，需要及時擴大更高效的加粉方式；
2.大量存量用戶在手中積累，但目前仍缺乏主動高效接觸的方法；
3.企業微信手機號特別加好友入口，用戶認知不成熟，主加限制多，需要用戶主動掃碼識別添加，通過率大大降低；
4.日常群管理，客戶回復純手工，人工控制費時費力，缺乏大型企業微信營銷工具。
根據一個電子商務平臺的官方數據，國慶期間，國內服裝銷量同比增長840.39%。目前，雙11是國內服裝爆發的主戰場，多個服裝品牌的單場直播營業額超過100萬。
服裝電商直播的優勢顯而易見，服裝上身效果一目了然，性價比高，消費者還能得到商城導購式的“一對一”服務，對成單有著極大的促進作用。
直播電子商務已經成為主流，續發展前景不明朗時，商家開始思考如何留住客戶群，實現持續增長。點鏡作為一家專業的私人領域服務提供商，服務于許多電子商務領先客戶。這次，我們選擇了一個非常具代表性的男裝基準電子商務客戶，逐一拆除其引流客戶，沉淀私人領域，有效轉型的整個過程。
客戶背景
該品牌為男裝類目中家喻戶曉的標桿品牌，其電商部門較早開始嘗試基于企業微信做私域客戶運營。該品牌形成了「企業微信用戶運營 直播 小程序閉環成交」的私域鏈路，現階段目的為實現私域客戶的沉淀和復購，最終目的是打造獨家私域品牌。
品牌私域面臨的主要困難在于文章開頭的業務痛點。如何快速實現多渠道客戶獲取，提高用戶增加好友率和接觸率，高效批量精細操作用戶，實現用戶沉淀轉化？
點鏡解決方案。
鑒于男裝品牌的痛點，點鏡SCRM客戶關系管理軟件幫助品牌擴大企業微信私域流量池，通過多渠道引流、AI外呼 多形式加粉等功能，有效增加私域GMV。
與點鏡合作以來，品牌訂單加粉率提高到13%，客戶人均產出15元/月，轉化率約15%。
以下是具體的解決方案，接下來，我們以該男裝電商為例，一起詳細拆解服裝電商行業如何利用企業微信規模化獲客及運營轉化吧~！
渠道活碼：再次升級吸粉效果。
在雙十一期間，用戶在收到產品后的短時間內是加粉的最佳時機。隨著用戶收到產品后時間的推移，加粉成功率下降。那么如何提高這個關鍵節點的加粉率呢？
該品牌在包裹卡上印上點鏡的渠道活碼，將在電商平臺下單購買的客戶引導至私域流量池中。借助于渠道活碼，客戶在加好友時，系統能夠自動記錄客戶的添加渠道，并按添加渠道自動打上對應的標簽。
除包裹卡外，該品牌給客戶發送加粉短信，同時使用點鏡AI外呼功能，利用仿真語音和話術策劃給客戶講解品牌私域的利益點，高效引導客戶通過好友，或者跳轉到小程序等觸點。
高效承接，歡迎語 關鍵字自動回復 自動標簽。
品牌應該如何高效承接大量用戶進入私域？私域新用戶在使用SCRM客戶關系管理軟件時，會收到個性化的自動歡迎語，也能引導客戶回復關鍵詞，獲得關鍵詞自動回復。
一個從包裹卡掃碼進入私域的客戶可能會收到這樣的歡迎語“每日直播預告搶先知！免費抽獎不定期發放！回復【1】查看本周新品，回復【2】進入寵粉群，回復【3】領取大促福利”。
客戶回復后，可以通過各種渠道將客戶沉淀到企業的私域池中，也可以引導客戶進入小程序領取利益并下單。
同時，關鍵字還可以觸發為客戶打上相應標簽的點鏡自動標簽功能。
該品牌客戶添加好友之后，利用點鏡的標簽功能，依據客戶購買金額、購買次數等，將客戶分成不同的級別，并將客戶分配至【福利活動群】或【VIP用戶核心群】。
用戶肖像 精細操作，保留用戶轉換。
在自動標簽的同時，點鏡為客戶提供全方位的用戶畫像，幫助品牌有針對性的營銷，更高效、準確地轉化。
該品牌的日常群體運營主要是高級VIP客戶群體和限時活動群體。不定期的直播活動引導社區粉絲的轉型。直播正品 庫存特價相結合，定期輸出折扣活動，標注群內活躍客戶，根據個人喜好提供個性化產品推薦。
幫助企業有效管理客戶群的功能，配置歡迎語、關鍵詞自動回復、廣告監控等功能；它還可以實時記錄客戶流失，并實時提醒企業，幫助企業更好地完善運營。
此外，該品牌還使用了點鏡的材料庫和方便的回復，在企業微信的聊天邊欄中添加了常用的材料和腳本，并通過一鍵點擊發送，以提高運營商的運營效率。
隨著流量獲取成本的增加，傳統電商平臺規則的限制也越來越多，轉化難度也越來越大。所以，建立私域流量已經成為一種新的市場趨勢。
由于私域的精細運營需要更清晰的用戶肖像和高質量、高效的運營水平，品牌往往需要使用企業微型SCRM客戶關系管理軟件的私域運營工具，如點鏡SCRM客戶關系管理軟件，從而降低私域營銷的成本，提高效率。
點鏡scrm是基于騰訊企業微信官方接口開發的集微信營銷與微信管理于一體的企業微信CRM軟件系統。點鏡scrm是基于企業微信官方端口的營銷管理系統，能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為，保護企業客資的同時，提升企業營銷能力。
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