家門口的消防通道疏通了
車輛通行也更順暢了
空氣變清新了
老人孩子出門散步玩耍也放心了
……
這些好現象
讓坪山居民幸福感滿滿
近年來，隨著城市化快速發展，人口結構日益多元，群體訴求復雜多樣，多種城市空間形態并存，社區管理幅度、難度逐步加大，基層治理面臨許多新情況新挑戰。
為進一步提升基層治理水平
坪山區創新實施
“社區黨群服務中心 民生訴求系統”改革
錨定“把群眾大大小小的事辦好”目標
以推進民生訴求“一網統管”為切口
積極構建以人民為中心
共建共治共享的
黨建引領基層治理格局
科技賦能
讓基層治理有智慧
看到路邊廣告牌亂掛，在線@坪山實時上報，街道執法辦工作人員接到訴求后，立馬到現場核查，并對未經批準設置廣告牌予以拆除。
日前，這場高效流暢的“指尖上的城市治理”引來市民點贊：“處理效果特別好，非常滿意。”
為讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，坪山區堅持黨建引領民生訴求“一網統管”，把黨組織牽頭抓總和信息化手段結合起來，實行“一網通”打通線上線下，集成下沉民生訴求、網格管理、視頻感知應用等，把民生訴求系統延伸到社區，面向社區開放系統端口，為社區實時動態了解轄區情況提供感知手段，使系統成為打通體制內外、貫通區街社、聯通各部門的工作系統、指揮系統、預警系統。
民生訴求系統讓社區能夠
對社區治理各類數據“一屏全觀”
對突發性緊急事件“即時響應”
對群眾訴求熱點難點“準確研判”
社區通過實時查看轄區防汛易澇點、交通易堵點、防疫卡口、居家隔離、人流密集點等情況，及時感知社區居民的操心事煩心事揪心事，改變以往耗時耗力“蹲點值守”的做法，實現全天候視頻監測預警。
“民生訴求系統像把有力的新式武器，讓基層社會治理更加智慧，同時也激發了居民們了解社區公共事務動態的熱情和參與城區共建共治共享的積極性。”一位社區工作人員表示。
黨建引領
讓基層治理有力度和溫度
加強和創新社會治理，關鍵在體制創新，核心是人。
為進一步強化力量協同，坪山區以提升治理效能為目標，實施社區“一支隊伍”綜合整治改革，著力解決“看得見的管不了、管得了的看不見”的基層治理難題，通過實行基層治理街社融合，成立綜合整治隊，構建“發現 整治 反饋 復查”工作閉環，梳理固化141項社區綜合整治事項，重塑巡整工作機制等舉措，激活基層治理效能。
據悉，2021年，社區綜合整治隊伍采集案件量10.9萬件，即采即辦事件6.2萬件，占社區綜合整治隊采集事件56.9%。
面對市民提出的“蘭景路人行道綠化和雜草全長到人行道上了，請有關部門處理一下”的綠化帶養護訴求，坪山區坑梓街道市政服務部接到案件后第一時間通知清潔公司，讓其當即安排工人對蘭景路人行道的雜草進行清理。
推動民生訴求最大限度、最快速度得到響應解決，辦好群眾大大小小的事，是“社區黨群服務中心＋民生訴求系統”改革的落腳點。黨建引領民生訴求“一網統管”，以黨組織的“民呼我應”換來群眾的“一呼百應”，不僅密切了黨群干群關系，還有力強化了黨組織在基層治理中的核心引領作用，讓基層治理更有力度和溫度。
國之興衰系于制，民之安樂皆由治
基層治理
是人民安居樂業
社會安定有序
國家長治久安的重要保障
接下來，坪山區將繼續堅持黨建引領，深化基層治理改革，完善三級指揮中心建設，升級一網通系統，建立基層治理主題庫，主動將資源下沉至基層，強化基層服務管理能力，讓基層治理“活起來”，不斷提升轄區居民幸福感和獲得感，推進基層治理體系和治理能力現代化建設的大作為。
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內容來源：坪山融媒體中心、坪山區委組織部、坪山區政務服務數據管理局
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