南部縣人民醫院地處川東北嘉陵江畔,已有80年建院史,是南部縣人民政府舉辦的公立三級甲等綜合醫院。目前醫院擁有四川省醫學甲級重點建設專科立項一個,四川省縣級醫院重點建設專科8個,南充市級臨床重點專科24個,編制床位1000張,在崗職工1253人。當前醫院已正式啟動實施新院整體遷建項目,項目占地193畝,總建筑面積24.3萬平方米,設置床位1600張,投資資金約15億元,預計2022年全面投入使用。
南部縣人民醫院
隨著國家醫改政策的深入推進,醫保控費、分級診療、藥耗控制、行業競爭、人才競爭等外部環境發生巨大變化;在自身發展方面,醫院計劃在2022年搬遷新院。十四五期間,醫院在面臨重大發展機遇的同時,也面臨重大挑戰。需要重新審視醫療市場格局,合理評估自身條件,找準醫院發展定位,系統規劃醫院中長期發展方向;醫院新院搬遷,品牌形象也需要重新塑造;新院發展要求對學科規劃與床位布局進行系統規劃;醫院的績效管理和文化建設等體系也需配套新院發展進行全面升級轉型。在此背景下,九鼎再次應邀為醫院啟動文化系統創新與績效管理軟件設計實施項目。本咨詢項目命名為“涅槃計劃”,本計劃擬通過系統分析醫院外部發展環境及內部資源條件,就醫院發展戰略和文化建設、績效管理進行調研診斷評估。
●利用醫院新院搬遷契機,在此基礎上系統梳理醫院十四五發展戰略,明確發展戰略定位、戰略目標與戰略步驟,尤其學科規劃和學科建設。
●對醫院精神文化、物質文化以及行為文化現狀進行系統的診斷分析,通過構建醫院文化體系,凝聚發展共識,創新全員理念,提升員工凝聚力和中層干部管理執行力;創新醫院服務舉措,規范醫院員工服務言行規范醫院,提升醫院服務水平和患者滿意度;彰顯醫院戰略定位和品牌形象定位,設計醫院品牌標志,系統設計醫院整體品牌視覺形象;通過全員系統培訓進一步推進文化建設,促進醫院發展,提升醫院品牌形象!
●結合戰略發展要求以及文化導向,以DIP醫保支付方式下的績效考核方案為基礎,完善績效軟件系統,為醫院搭建績效管理信息化平臺,實現績效考核與薪酬分配的高度自動化,提升績效管理效率,推進醫院精細化管理。以此進一步調動全體員工的積極性,推動醫院十四五發展戰略提升,最終促進醫院戰略目標的實現和醫院的長期可持續發展!
2021年11月16日-11月19日,九鼎咨詢項目組7人赴院開展了系統調研訪談工作,具體包括:
1、醫院內部人員一對一訪談約30人次;
2、員工問卷調查500份;
3、患者問卷調查100份;
4、患者座談會1場;
5、相關資料收集與實地考察。
后續,九鼎將圍繞醫院十四五發展戰略提供系統的規劃方案,并輔導醫院實施及開展系統培訓工作。
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