隨著經濟發展日益多元和信息化水平快速提升，以美團、餓了么等平臺為主的外賣行業蓬勃興起，集聚大量新就業群體。泰山區財源街道現有外賣站點7個，外賣騎手572名，從業人員以80、90后為主，00后從業者也在不斷增加，人員復雜、流動性強，準入門檻低、管理難度大。街道黨工委抓住平臺企業這個關鍵，堅持“黨建引領、服務先行，條塊結合、各方聯動，資源共享、融合共促”原則，探索“四融”工作法，進一步加強黨對外賣行業等新業態的領導，全面推動新就業群體融入城市基層黨建格局。
由街道黨工委牽頭，聯合職能科室和相關單位，組建街道外賣行業黨總支，依托社區商圈黨委、行業協會、服務站點等建立黨支部，構建上下聯通、一貫到底的組織體系。明確職能科室和單位職責任務，精準掌握“資源清單”和“服務清單”，量身定制服務項目“菜單”，動員各類單位認領服務項目，以黨建穿針、用服務引線，精準解決新就業群體的訴求和困難。建立聯席會議制度，對重大事項進行充分協商，共同研究解決黨建引領、行業規范、精細服務、群體管理等問題，助力外賣行業健康有序發展。
按照標識樣式、規劃布局、功能設置、服務內容“四統一”標準，把社區、商圈黨群服務中心同步打造成暖“新”驛站。在沿街商鋪、銀行網點、網格驛站、城市廣場等區域建設暖“新”休憩站，加快推進商圈、樓宇、小區、商業街等全域服務站點布局，織密暖“新”服務網絡。堅持服務導向，將“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”作為驛站基本功能，常態化提供避暑取暖、熱飯休息、飲水充電等基本服務，進一步拓展完善訴求對接、集中培訓、活動聯誼等延伸服務，讓外賣騎手隨時隨地體驗家的“溫度”。
堅持“用心、貼心、暖心”原則，向登記在冊的外賣騎手發放“微心愿”征集卡，由社區、商圈、行業協會黨組織負責匯總分析，提供更具針對性、便捷性、精準性的暖心關愛。針對外賣騎手關注的就業、居住、安全、健康、維權等問題，統籌群團力量，鏈接社會資源，深入開展“紅色外賣、暖心同行”活動，制定“驛心向黨，紅色服務”“驛路安薪，權益保障”“驛路呵護，健康服務”等“專屬”套餐，免費提供法律援助、健康義診、技能培訓等定制服務，切實增強外賣騎手的幸福感、獲得感和歸屬感。
圍繞融入城市基層治理，將網格員、小區黨員等群體與外賣騎手牽手結對，每名網格員固定聯系10名外賣騎手，建立微信群密切溝通，引導他們為基層治理獻策出力。充分發揮外賣騎手走街串巷的優勢，聘請作用發揮好、示范帶動強的44名外賣騎手擔任社區流動網格員和民情議事員，成立8支志愿服務隊，每季度開展“紅‘騎’先鋒最美騎手”評選，將開展志愿服務、好人好事、建言獻策等情況納入積分管理，構建“黨組織引領協調、黨員深度參與、騎手志愿服務、居民共同配合”的社區微治理共同體，引導越來越多的外賣騎手參與到基層治理服務中，爭當疫情防控督查員、交通安全示范員、平安創建巡邏員、社情民意收集員、政策法規宣傳員，形成“以服務換服務、抓服務促治理”的循環體系，將外賣騎手打造成社會基層治理的“前哨尖兵”。（大眾報業?大眾日報客戶端記者 曹儒峰 報道）
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