讀特客戶端?深圳新聞網2022年12月5日訊（記者 牛耘）近日，美團閃購正式對外發布牽牛花系統。牽牛花系統是美團旗下一款數字化中臺 SaaS系統，專注為本地零售商家提供全流程的即時零售數字化解決方案，助力實體商家解決轉型中的三大痛點：多渠道統一管理難、庫存管理難、算賬難。
“真正幫大家掙到錢”
2022年5月，鄧志勤和戰友一起在深圳創立了第一家萬輝超市。14天，完成了從0到日均500單的增長。
快速的成長和迅速的拓展，鄧志勤認為，除了團隊本身具備豐富的零售行業經驗及組織管理能力外，美團提供的“選址-選品組貨-營銷增長-數字化運營”全流程指導和扶持也很重要。“牽牛花系統幫了大忙。”
目前，牽牛花系統共有兩個版本：一個專注服務傳統線下實體商家的超市便利版本；另一個由原“百川系統”升級而來，專注服務前置倉新業態。
“這是專注即時零售的數字化解決方案，通過系統賦能、服務賦能和資源賦能，幫助商家降本增效，提升經營效率。”在剛剛結束的2022超市發展戰略高峰論壇上，美團閃購 IT賦能業務負責人陸光元表示，“牽牛花系統的目標是，真正幫大家掙到錢。”
提供選貨建議：基于3-5公里商圈市場需求
選品往往是決定零售成敗的關鍵。以廣州首家美團閃電倉門店為例。門店上線第一天，第一單訂單是折疊陪護床，來自3公里外醫院。這一商品選品，來自牽牛花系統建議。基于即時零售履約邏輯，以及3至5公里商圈維度，牽牛花系統為商家提供選品建議。
而經營靈活的美團閃電倉，可以更快響應選品建議。美團閃電倉是美團閃購推出的新型便利店模式，是在線上消費者需求和線下已有商品供給不完全匹配的“供需錯配”問題后誕生的。截至目前，美團閃電倉項目已擴展到全國100多個城市，擁有超2000家門店。
在牽牛花系統輔助下，門店可以基于數字化系統，看到城市熱銷推薦；同時，牽牛花系統還能基于即時零售特征，分析門店所覆蓋的商圈內用戶各種需求場景。
未來，牽牛花系統選品能力還將進一步升級，更精準進行選品推薦。“比如說辣條，可能其他城市用戶喜歡‘衛龍’，但湖南有些城市會更喜歡‘麻辣王子’，我們就會在當地推薦這個品牌。”陸光元介紹，“比如在旅游城市，就會給商家匹配小包規化妝品、一次性床單、充電線等旅行必備商品。”
牽牛花系統選貨、補貨功能（供圖：美團閃購）
解決“管貨、揀貨、送貨”難提升經營全鏈路效率
“管貨難”，是商家普遍面臨的首要難題。
“以前，大家有人工盤點或ERP系統，但現在，零售商面臨的不只是線下盤貨，而是面對線上線下整個渠道融合下的管理問題：如何保證渠道準，保證每個倉庫存和周轉正常，以及智能補貨。”陸光元表示，牽牛花系統會提供整套數字化鏈路，幫助商家了解商品近期動銷率、熱銷商品、缺貨商品，并通過設置安全庫存值，保證上架商品真實有貨。
在選貨和管貨后，揀貨、送貨，是商家普遍面臨的第二道難題。
面對日均訂單量超500單，如何更好分配人力提升揀貨效率并快速配送，也曾困擾萬輝超市創始團隊。
“新員工培訓30分鐘就可以獨立操作。”牽牛花系統具備庫位碼功能，這一功能能迅速定位商品在哪，即使是新員工也能很快找到貨在哪。同時，還可以把訂單合理分配到每位員工，并追蹤揀貨情況，更好提升揀貨效率和用戶體驗。
“目前，單均揀貨時長可以控制在2到3分鐘內，極大提升了效率和服務質量。”鄧志勤介紹，“用戶下單-商家接單-人員揀貨-騎手接單-取貨配送”，整個履約鏈條各個環節都可追蹤，能讓商家更好了解履約數據，從而進行優化。同時，牽牛花系統和美團配送系統打通，商家可以針對不同場景，根據實際情況，選擇不同配送模式，大幅提升經營效率。
“一部手機管所有”助力生意快速復制
除助力選貨、管貨、揀貨、送貨，門店的快速拓展，也離不開牽牛花系統在員工管理、財務管理、用戶管理等方面的輔助。通過牽牛花系統，商家能迅速把門店運營模式復制到新門店。目前，萬輝超市還有11家門店待上線，“到12月底將達到30家。”
此外，牽牛花系統還可以進行盈虧分析、支出風險識別等財務管理，以及營業分析、活動分析等，全方位幫助商家“算好賬、賣好價”。“真正實現一部手機管所有。”
“用戶對即時性的消費需求，已經從點外賣延展到‘點萬物’，新消費需求正推動著實體零售企業投身即時零售。”陸光元介紹道，目前，牽牛花系統服務商家，覆蓋一線到五線200余個城市，包括超市、便利店、專賣店、前置倉等多個業態，累計超20000家門店。
“未來，牽牛花系統將推出更多行業版本，更好滿足所有本地零售行業商家的需求。”陸光元表示。來源：深圳新聞網
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