項(xiàng)目經(jīng)理作為主要與人打交道的職業(yè)，既管理著項(xiàng)目，又管著人。人是復(fù)雜的，人性更是經(jīng)不起考驗(yàn)的。想要成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，我們在日常工作中千萬要慎重對待這5件事情，別在這些事情上去考驗(yàn)對方的人性。
嫉妒：不要隨便和同事談錢
項(xiàng)目經(jīng)理想要自己的團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定，首先第一條禁忌就是千萬別隨便和同事談錢，尤其是在團(tuán)隊(duì)成員薪酬待遇、個(gè)人家庭底細(xì)、項(xiàng)目合同金額等方面更要嚴(yán)防死守。
不談?wù)搱F(tuán)隊(duì)成員薪酬待遇和個(gè)人家庭底細(xì)，是防止有人與同事比較后心理產(chǎn)生不平衡，從而影響團(tuán)隊(duì)和諧。不談?wù)擁?xiàng)目合同金額：一方面，防止項(xiàng)目成本、盈利情況等商業(yè)機(jī)密外泄；另一方面，防止有人產(chǎn)生“項(xiàng)目合同金額這么大，而自己拿得這么少”這樣的消極情緒。
人們總是會(huì)嫉妒別人所擁有的，而忽略自己給予的，在金錢方面尤其如此。項(xiàng)目經(jīng)理千萬不要隨便和同事談及錢的話題，更不要在金錢方面考驗(yàn)人性。
貪婪：不要隨便答應(yīng)任何臨時(shí)需求
項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)會(huì)遇到這樣的情形：談需求時(shí)，對方說這里需要小小調(diào)整下，你要順手就幫我做一下。有些項(xiàng)目經(jīng)理可能出于某些目的，對這些不太正規(guī)的臨時(shí)需求就順?biāo)浦郏?dāng)做人情給應(yīng)了下來。豈不知，這樣做的后果就是給自己和項(xiàng)目埋下了禍根。
俗話說：“升米恩，斗米仇”，你給他很小的幫助，他會(huì)感激你。如果給人的幫助太多，讓其形成了依賴，一旦停止幫助，反而會(huì)讓人忌恨。
人性是貪婪的，順?biāo)饲樽龆嗔瞬⒉粫?huì)換來對方真心的感激，反而會(huì)勾起對方的貪性，給自己造成麻煩。項(xiàng)目經(jīng)理一定要嚴(yán)守項(xiàng)目需求管理，千萬別隨便答應(yīng)別人的臨時(shí)需求。
信任：千萬不要相信任何口頭保證
在管理項(xiàng)目時(shí)，無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是業(yè)務(wù)單位，千萬別盲目相信他們的任何口頭保證。空口無憑，任何決議、要求、匯報(bào)等都要落實(shí)到紙面上。
雖然這像以小人之心度君子之腹，但大部分人的記憶力是有限的，并且容易出錯(cuò)，更何況有些人會(huì)對不利于自己的保證進(jìn)行選擇性遺忘，甚至?xí)Σ焕谧约旱挠洃涍M(jìn)行選擇性篡改。
人與人之間的信任是寶貴的、也是脆弱的。保持信任的最好做法就是把所有的承諾落實(shí)到白紙黑字上。
憤怒：千萬不要隨便指責(zé)具體個(gè)人
表達(dá)憤怒是一柄雙刃劍，用得好能收獲奇效，用得不好則會(huì)傷人傷己。項(xiàng)目經(jīng)理一定要慎用憤怒情緒，以免讓自己的怒火在別人心里形成難以愈合的疤痕。
項(xiàng)目經(jīng)理在表達(dá)自己不滿的時(shí)候，首先，要有理有據(jù)，不要依照自己的心情，隨意發(fā)無名之火；其次，要注重對事不對人，盡量進(jìn)行不點(diǎn)名批評，給被批評者留足面子；最后，一事一議絕對不要翻舊賬。
不受控制隨意宣泄憤怒情緒會(huì)讓人失去理智，指向具體個(gè)人的怒火只會(huì)給自己制造對立面。項(xiàng)目經(jīng)理在忍無可忍的情況下，想要表達(dá)自己的憤怒情緒，千萬別讓怒火沖破理智的枷鎖，否則只會(huì)給自己制造隱患。
公正：千萬不要隨便偏袒一方
一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往是由許多不同角色的成員組成，有核心的技術(shù)人員、輔助的開發(fā)人員、打醬油的運(yùn)維測試人員、外圍的外包人員等。不同角色在項(xiàng)目中發(fā)揮的作用可能不同，薪酬待遇可能不同，但是項(xiàng)目經(jīng)理在對待他們時(shí)千萬不要因?yàn)榻巧煌幨掠兴弧?/p>
人人都渴望公正，項(xiàng)目經(jīng)理如果因?yàn)橛腥耸呛诵募夹g(shù)人員，就無視其違反規(guī)定而不受罰，不僅不會(huì)讓他對你心有感激，反而會(huì)引起團(tuán)隊(duì)其他成員對項(xiàng)目經(jīng)理管理能力的質(zhì)疑，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理無法有效管理團(tuán)隊(duì)。
公正是項(xiàng)目經(jīng)理維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素，千萬不要隨便挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理中公正的原則。
項(xiàng)目經(jīng)理看起來管的是項(xiàng)目，本質(zhì)上管的是人。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理從來不會(huì)在項(xiàng)目管理中去考驗(yàn)人性，給自己無端地制造麻煩。
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