2022-10-11 08:09 婁底新聞網李細華 寧艷黎 陳熙劍
“我們經常參加楊市煙草所（站）組織的培訓，那里能辦證延續，還有客戶經理對我們的經營進行指導，方便得很！”近日，漣源楊市鎮的卷煙零售戶對該鎮煙草所（站）的服務連連稱贊。
從2018年6月至今，楊市煙草所（站）已在楊市鎮駐扎4年有余。楊市煙草所（站）由漣源市煙草專賣局（公司）掛牌設立。作為婁底市第一批涵蓋專賣管理、營銷服務的基層所（站），該所（站）構建起了“黨建引領、所（站）支撐、六位一體、專銷一體”的基層煙草管理服務新模式，為婁底煙草高質量發展注入了“新活力”。
“六位一體”建所站
楊市煙草所（站）采取一體化辦公布局，區內設有辦公區、政策宣傳區、便民休息區、黨員活動中心、客戶之家……占地面積雖不大，但也“五臟俱全”。所（站）運行包含了基層黨建、專賣網格化管理、營銷服務、誠信互助小組建設、客戶培訓、消費體驗等六大功能，
楊市鎮距離漣源市城區17公里，卷煙零售戶若是要去漣源煙草局辦理業務，仍要耗費大半天時間。自從楊市所（站）落成，小到一兩句牢騷，大到許可證延續申請，基本都能在這里得到解決。楊市所（站）長劉林說道，便民休息區向轄區群眾免費開放，雨天里的一把傘、夏日里的一杯茶，都是煙草所（站）融入基層的一步腳印。
楊市所（站）堅持黨建引領，按照支部建在連上、支部建在部門的要求，2022年成立了所（站）支部，目前駐所（站）黨員2名，按照黨建陣地“有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報”的要求打造了所（站）黨員活動中心。在這里，“撐堅黨建”“漣煙先鋒”等黨建“品牌”，汲取了基層的養分，不斷茁壯成長。
楊市所（站）先后組織卷煙零售在客戶之家開展系列職業化零售戶培訓15場次，還組織了卷煙營銷、消防安全等方面的知識科普，惠及卷煙零售戶800余人次，大力倡導零售客戶誠信經營，并以“我與客戶共成長”為契機，進一步增強客戶經營能力，提高終端建設水平，打造專業網格員隊伍與職業化的零售客戶隊伍，努力形成與零售客戶的經營共同體、利益共同體、文化共同體、發展共同體，推動卷煙營銷高質量發展。
“四個融入”展新貌
“老板，你這店里這么大一塊地方不賣貨，搞個‘便民服務區’是干嘛的呀？”
“我這‘便民服務區’就是想給大家帶來便利——口罩、充電器、日常藥品、小工具，你們需要的，都可以來我這拿去用，不要錢?！?/p>
“老板，我們村里今年產了不少土貨，你能幫忙找個銷路嗎？”
“可以，我店里‘鄉村振興專區’就是特意留給你們的，你們放心產，我給你們銷！”
這樣的對話場景發生在楊市鎮的加盟終端“湘村636”店內，楊市所（站）結合鄉村振興大局，以“一店服務一村，一店引領一片”為建設宗旨，建成含有“卷煙經營區、日用品經營區、便民服務區、特色體驗區、鄉村振興區”五大功能分區的“湘村636”加盟終端8家，“湘匯636”1家，向困難零售客戶贈送煙柜88個，加盟終端共計對點幫扶困難群眾4人。
與此同時，楊市所（站）積極與轄區政府對接，因地制宜建設不同類型的吸煙點、吸煙亭、便民服務區、愛心讀書角等，還聯合黨員服務站所在社區開展各類職員活動7次，幫扶困難零售客戶21戶。
此外，信用體系建設也在所（站）得到新發展，自制宣傳沙畫、彩鈴、視頻教程、線下宣講，楊市所（站）通過各種群眾喜聞樂見的方式，將信用建設推入零售戶店內，推動客戶由“要我誠信”向“我要誠信”積極轉變。“我們以所（站）為依托，落實國家局和省局要求，將信用體系建設作為一項基礎性、長期性工程?！睗i源市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、經理周燦說。通過一步一舉措，楊市所（站）為推動落實“融入鄉村振興戰略、融入社會信用體系建設、融入社區共建、融入新時代文明實踐中心建設”匯聚起一股基層煙草人的強大力量。（婁底日報全媒體記者 李細華 寧艷黎 通訊員 陳熙劍）
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