本章的題目是《調查問卷的設計和管理》，并且在整本書中，“調查問卷”和“調查”兩個詞也都是混用的。在我修改本書的第7版時,我想到我應該查一查兩個詞的定義，看看它們是否確實意思相同。令我驚訝的是，我發現它們并不相同，這也說明你永遠都可以學到新的東西!調查問卷是一組用于收集信息的書面問題,后續不會為統計的目的而匯總這些問題。
而調查收集到的信息則被用于得出關于一群人的想法或行為方式(或兩者兼有)的結論。調查問卷的一個例子是:教師向學生提問他們對一個話題的理解程度,其目的在于找出那些遇到困難的學生。在這個例子中，教師并無意將班級的數據作為一個整體進行量化或分析。但如果這位教師想要了解10個班里共有多少學生對理解這個主題有困難,這就稱為一項調查，因為其中涉及一些量化數據的方法。
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