青年報·青春上海記者 郭穎/文 常鑫/圖、視頻
5年前，孫修明第一次進入進博會會務組時，每天幾萬步腳底都起了泡，會務組從布置各種會場到接待嘉賓，全都是“細活兒”。今年，已是國家會展中心團委副書記、進博會會務組片區負責人的孫修明，繼續帶領由青年員工組成的“啄木鳥”，“掌管”著4萬平方米會務片區。5年來，從無到有，從有到優，進博會伴隨他成長。
◇ 一根棉線支撐他完成首屆進博會任務◇
發消息聯系孫修明很難，因為他忙得幾乎沒空低頭看手機，甚至經常連午飯都省了。
今年已是孫修明第五次參加進博會了，參加第一屆進博會的時候，他先是在新聞宣傳組，然后來到了會務組。當時他住在閔行，每天要坐5輛地鐵才能到達國家會展中心。
會務組片區主要負責進博會期間的會務保障工作，包括開幕式、虹橋國際經濟論壇以及上百場配套活動。搞會務工作必須穿正裝、皮鞋，孫修明每天要穿著皮鞋走好幾萬步，腳上起了兩個大水泡，非常影響走路。后來，他就用了大學入伍時在部隊拉練時學到的土辦法：用一根針穿上棉線，從水泡貼著腳底穿過去，然后把線剪斷，讓線留在水泡里，這樣走路時水泡就不會結痂擠腳。就這樣，一根棉線支撐他圓滿完成了首屆進博會的任務。
第二屆進博會，孫修明主要負責主會場的會務統籌，11月5日是開幕式和分論壇，6日緊接著一整天的配套活動，所有會場需要當晚通宵作戰，接下來幾天同樣如此，工作強度超大。“當時，我們的要求是：標準更嚴、配套更好、服務更暖，確保主場外交萬無一失，做到‘會場總量只增不減，會議服務只多不少’；堅持‘一會一策’，落實配套活動。”孫修明說。
到了去年第四屆進博會，論壇有了“1 12”的大體量升級，孫修明和他的團隊忙到不分白天黑夜，每天要接300多個電話。會務工作看似簡單，卻很繁瑣。沒有轟轟烈烈，孫修明和團隊每天在解決的，都是一些很細小卻又棘手的難題。比方說，活動主辦方會對會議桌布的顏色有要求，有些顏色并不好找，有一次，孫修明他們凌晨3點敲響了一家布料廠的大門，終于找到了色號準確的會議桌布。
圍繞著進博會“越辦越好”的要求，會務工作還要做一些亮點規劃。第二屆時，孫修明在公共區域增加了書咖、非遺表演及演藝等，提供360°VR視頻拍攝服務，營造更有溫度的會議空間，讓全球客人感受虹橋國際經濟論壇的高規格、高品位。去年第四屆進博會，他在會場打造了一個招商平臺，讓周邊的一些政府部門在虹橋論壇會場的公共區域搭建一個展示招商引資形象的窗口。今年第五屆進博會，他又專門做了一個藝術展，希望在文化方面有所創新。
◇ 從普通工作人員到1400人團隊帶領者 ◇
11月5日晚，第五屆進博會開幕式順利舉行。孫修明來不及松口氣，因為接下來的會務保障工作同樣容不得半點閃失。
整個進博會會務保障由多個成員單位來完成，其中包括北京釣魚臺會展、來自海南的博鰲亞洲論壇、東方航空客艙部的“凌燕”禮儀志愿服務隊、陸家嘴物業集團，還有4所高校的大學生志愿者等，整個團隊有1400多人，其中正式黨員50多人，預備黨員20多人。為此，孫修明專門成立了一個臨時黨支部，舉行了隆重的戰前動員會，通過黨員發揮先鋒模范作用，帶動整個1400多人的團隊，做好第五屆進博會的籌備工作。
很多小伙伴聽說孫修明是個90后時，都很驚訝，因為他看上去比同齡人老成持重得多。每次看到孫修明現場指揮時都覺得他特別“穩”，不見大聲吆喝，總是輕聲細語，卻又舉重若輕。
從第一屆進博會開始，孫修明就帶領著一個由團員青年組成的“啄木鳥”團隊，專門給會務的各個環節“挑刺”。
“今年，我們的‘啄木鳥’行動將在安委會、內控辦的指導下，繼續堅持排查各類隱患、確保萬無一失的總原則，刀刃向內，自查自糾，執行五查、四化、三保障，查隱患、找不足、促整改，為第五屆進博會保駕護航。”孫修明說，會務服務從桌椅的擺放、舞臺的布置到設備的調試，體現的都是細節。“五查”包括查作風建設、查文件資料、查安全生產、查疫情防控、查現場保障。針對大會形象、環境衛生、交通指引、網絡通信、人員服務等現場工作，他們會通過定期組織、集中排查、邀請體驗等方式現場查找。
“我們的會務工作是一個細活，每個細節都要注意，比如說接待嘉賓，會有統一的用語，嘉賓來了之后怎么跟他打招呼，用什么手勢，在前面引導要跟他保持多少步的距離等，甚至還要注意表情管理，雖然現在戴著口罩看不到表情，但是可以通過眼神來傳遞表情。”
5年來，從一個普通的工作人員，到一個1400人的團隊帶領者，孫修明感到自己身上責任更大，站位更高，不變的始終是“展示好國家開放形象”的大目標。
戰前動員會的時候，孫修明從整個團隊里挑出4個青年代表演繹了一首《一路生花》，配上大屏幕上五屆進博會的影像回顧，向大家展示這5年來進博會“一路生花”不斷成長的歷程。
青年報·青春上海記者 郭穎/文 常鑫/圖、視頻
編輯:張紅葉
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