每個行業雖然都有自己的規則，但還是不能保證行業中的所有公司都在一個水平線上，那么客服作為海外電商和客戶之間重要的溝通渠道，電商店主又該怎么選擇專業正規的海外外包客服服務公司呢?
1、公司場地
首先我們要了解一下想合作的外包公司，有沒有自己固定的辦公場地，有沒有自己的辦公設備，辦公設備的情況如何，也要看一看公司的客服是不是有自己的客服團隊，團隊人數是否充足，我們要禁止和一些小的公司合作，以免造成不必要的麻煩。
2、公司管理
我們要合作的公司，一定要有自己的管理部門，北京萌萌客外包客服公司的市場經理在采訪中等分享過：這樣就算我們沒有時間去管理也不用擔心客服在工作中不積極，公司有自己的管理和培訓體系，這樣培訓出的客服也是專業的，能夠有效的為店鋪服務。
3、外包客服的專業性
同樣是客服外包，選擇專注度高的公司其專業性越高。俗話說：不怕行行通，就怕一行精。只做客服外包的公司本身就是以客服服務質量高存活的，一般專業性高的外包公司專業都有數據軟件系統和第三方檢測系統，隨時檢測客服數據保障客服的質量。使客服服務更專業。
4、技術支持
萌萌客客服外包公司的王經理曾提到：作為專業的客服外包公司，客服中心系統是必不可少的，這關系到能否支持靈活配置和二次開發，能否更具自己店鋪的具體需求進行服務。技術支持可以從公司技術研發人員配置和現有系統2個方面進行考察。
5、合作案例
一個優質的外包公司，合作的商戶應該也是很多的，專業的客服，專業的培訓體系都是一個好公司的重點，合作的店主一定是對這個公司有著好的評價的，以顧客為上帝，認真的對待合作的店鋪，給店鋪帶來更大的效益。
看完上面的五點，相信各位店主對于該怎么選擇專業正規的海外外包客服服務公司都有了一定的標準了，最后在提醒店主們一點：專業正規的外包公司能幫您開源節流，反之也能給網店帶來一定的損失，所以一定要提前考察好外包公司的各項指標。
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