“我們綠城黃浦灣項目一次性委托了竣工、綠地、海綿城市及地籍等多項測繪內容,手機微信點一點,不到三分鐘就全部搞定。”武漢泓江置業有限公司副總經理王維連連稱贊“太方便了!”
今年7月底,武漢市測繪研究院將“多測合一”服務預約窗口“搬”至線上,企業只需通過“武漢測繪”微信小程序線上預約,上傳必要的材料附件,即可委托測繪服務,實現“不見面”在線委托,“零接觸”高效預約。
■ “不見面”線上委托僅需4步,最快半分鐘完成
據悉,該企業項目是武漢市測繪研究院開通“多測合一”線上預約后的首個“網上辦”項目。企業副總王維對此深有體會:“以往委托測繪服務時,通常需要準備多項材料或電子數據到現場辦理,一旦材料不齊或不符合要求就需要二次提交資料,非常耽誤時間,現在只用在小程序中勾選測繪事項,按照提示上傳材料,提交預約后,市測繪院就會主動聯系我們上門服務,方便多了!”為了讓企業辦事更加便捷,武漢市測繪研究院將宗地測量、建筑工程規劃方案報建圖測量、市政管線工程規劃方案報建圖測量、建筑工程規劃條件核實測量、市政管線工程規劃條件核實測量、海綿城市專項規劃測量、綠地核實測量、人防核實測量、不動產測繪等不同測繪事項整理成一個“菜單”,企業線上預約時可根據需求自主勾選,單選多選均可,并配備相關進件材料提示,避免企業上傳時出現錯漏。市測繪院相關負責人介紹:“小程序功能上線后,企業線上委托只需四步,填寫項目信息、勾選服務事項、上傳進件材料、提交預約申請,最快半分鐘就能完成。全程只需提交一次材料,無需再跑路。”
■ 率先推出測繪業務“網上辦”,企業可享“菜單式”定制化服務
2020年以來,武漢市測繪研究院結合自身職能,以支撐政府決策、拓展公共服務、減輕企業負擔為核心目標,在市自然資源和規劃局的指導下,不斷優化工作流程、提升服務水平,率先在全市推出測繪業務“網上辦”“掌上辦”服務。搭建了“武漢測繪”網上辦微信小程序平臺,先后開通用于行政審批的1:2000地形圖和建設工程項目紅線放驗線的“網上辦”“免費辦”服務以及“權籍調查和測繪服務一體化”相關測繪業務的在線預約服務。
今年7月,為貫徹落實省、市“多測合一”改革精神,助力打造良好營商環境,提升測繪服務效能,武漢市測繪研究院增設開通了“多測合一”測繪服務在線預約功能,讓企業和個人通過手機就能“菜單式”選擇測繪事項,享受定制化專題服務,實現“最多跑一次”的服務目標。
■ 測繪業務“掌上辦”成新熱門,每年可為企業減省200萬元
目前,武漢市測繪研究院已提供近20項各類測繪業務的網上預約辦理功能,幾乎每天都有企業或個人在“武漢測繪”網上辦微信小程序上咨詢問題、提交測繪預約,掌上辦理平臺日漸成為企業和群眾委托服務的新渠道、新選擇。
據統計,截至目前武漢市測繪研究院已通過“網絡化”手段免費提供了近1800項測繪服務。經測算,每年至少為企業或個人減少近200萬元成本支出。今年開通“多測合一”預約服務后,將進一步為企業減負紓困,提高服務效率,助力工程建設項目行政審批提速。
“轉變服務理念,提升服務效能,是測繪改革的內在要求。”武漢市測繪研究院相關負責人表示,我們時刻牢記自身責任和擔當,努力打造一支高水平服務隊伍,通過技術和服務的雙重升級,一方面不斷提升企業滿意度和幸福感,真正讓企業感受良好的營商環境,體現了下基層察民情解民憂暖民心實踐活動的成效,另一方面服務好自然資源與規劃整體工作部署,助力城市高質量發展。
未來,武漢市測繪研究院將進一步結合測繪地理信息的新需求和新應用,推進按需測繪、量身定測,不斷提升服務能力與水平,支撐經濟社會發展和自然資源管理,服務生態文明建設與各行業需求。
掃碼進入“武漢測繪”微信小程序
文/薛蛟 胡維佳 圖/武漢市測繪研究院
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