來(lái)源： 原創(chuàng)稿
2021年以來(lái)，成都市雙流區(qū)城市管理局扎實(shí)開(kāi)展數(shù)字化監(jiān)督管理，數(shù)字化常態(tài)監(jiān)管工作取得明顯成效。
“雙流區(qū)東明街92號(hào)門前有暴露垃圾!”信息采集員在街面巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)情況后，立即通過(guò)“數(shù)字城管”App采集上報(bào)，數(shù)字化平臺(tái)受理員收到上報(bào)后核實(shí)問(wèn)題描述準(zhǔn)確性，并派遣任務(wù)到雙流區(qū)環(huán)衛(wèi)所處置。22分鐘后，問(wèn)題處理完畢并規(guī)范上傳處置后照片到城管系統(tǒng)，平臺(tái)值班長(zhǎng)再核實(shí)處置后的照片，由此形成閉環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示，2021年，雙流區(qū)數(shù)字化監(jiān)管區(qū)域受理案件115951件，其中監(jiān)督員上報(bào)案件56738件、視頻監(jiān)控上報(bào)案件14693件，各項(xiàng)年度任務(wù)目標(biāo)完成良好。
其中，監(jiān)督員有效上報(bào)率99.97%，按時(shí)核查率99.96%，案件處置率達(dá)99.89%，城管類案件處置率達(dá)100%，城市管理工作更加有序高效。
據(jù)悉，下一步，成都市雙流區(qū)城市管理局將持續(xù)開(kāi)展數(shù)字化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高一線人員的業(yè)務(wù)水平，全面持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作。(林欣)
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