文/石玏
隨著企業數字化的深入，越來越多的法務部門也在著手自身的信息化建設。
該如何著手法務信息化這個新課題？
圍繞合同生命周期管理的需求日益劇增，但面對市場上諸多的合同管理系統，哪個好？
選擇軟件時要注意些什么？
我們走訪了500多家企業，對業務需求進行梳理，信息化建設的推進方式進行總結提煉，希望從用戶方的視角來真實還原“如何選定一款好的合同管理系統”的流程與邏輯。
一、繪制自己的RoadMap
法務的信息化、數字化是持續迭代，不斷深入的過程。
作為用戶，最重要的是對自身的需求有一個RoadMap，可以分為1.0需求，2.0需求，3.0需求。
1.0需求是解決當前最迫切的問題，該問題已經成為部門及公司整體效率的瓶頸。
2.0需求是在解決當前核心問題的同時，能夠一并優化更多業務場景。
3.0需求則是在2.0的基礎上，結合供給側技術能力，能夠滿足用戶方自身業務發展的中長期規劃。
二、掌握行業技術變革的趨勢
隨著企業數字化、智能化的到來，以及 Ai 能力的不斷加強，合同管理系統也經歷了三個階段：
第一個階段借助信息技術，以合同對象、流程為核心的管理，其服務收益最大價值點是管理者的決策依據。
第二個階段借助文本編輯器技術與AI能力，以合同數據、知識為核心的管理，其服務收益最大價值點是法務人員的工作效率與質量。
第三個階段則是以合同數據流通為核心的管理，讓聽得到炮火的人來指揮，其服務收益最大價值點是整個業務鏈條的效率與創新。
三、鎖定系統建設的切入點
合同管理系統的建設從哪里下手？在結合企業自身的現狀的情況下，可以參照下圖找到適當的階段與建設目標。
目前市場上圍繞合同管理的供應商有很多，有何差異？該如何甄別呢？作為合同管理系統的負責人，建議采用如下步驟：
1.調研市面上主流供應商，如CLM類、OA類以及 AI 類，對供給側的能力有一個概況的了解。
2.組織內部進行需求討論，進行業務需求梳理，將過往的流程與知識固化下來，形成業務流程圖或需求文檔。
3.結合整理好的需求文檔，邀請方向匹配度高的供應商進行技術討論，對解決方案、項目周期、關鍵技術、以及預算范圍有整體的把控。
4.結合預算、人員投入情況以及RoadMap對自身的需求做更加深入與細化的裁切。確定本期項目的邊界，以及技術方案的結合點，包括整體系統搭建和某功能模塊增強。
5.厘清本項目的關鍵風險點。比如在線編輯器技術，模版的自動識別，信息抽取，智能審查等Ai能力等的技術風險點，或是需要在XX日之前上線，要考驗供應商的組織能力的時間風險點。
6.形成本期項目的最終需求文檔，組織供應商進行比價或招采。
在選定供應商過程中有如下注意事項：
1.該公司對合同場景的理解能力。可以從業務語言、法務語言、IT語言三個維度來判斷，不懂行就成了雞同鴨講，溝通起來太辛苦。
2.公司的產品成熟度與產品方向。比如在自身項目中哪些是成熟模塊，哪些是二次開發，不僅影響當前項目的交付周期，也影響系統未來的迭代升級，
3.對產品所需的核心技術是否有自主知識產權。比如在線文本編輯器，Ai算法團隊的實力以及法務團隊在合同審查方面的知識儲備。
4.團隊成員的構成。該公司的團隊的基因是著眼于OA、CLM、還是 AI 部分，不同的基因，決定了在關鍵技術上各自投入的精力，處理效果的不同。
5.好的合同管理系統。對于下述看似對立的問題已經不再是非此即彼的選擇，而是兩者共同的融合。
好的合同管理系統，既要滿足管理需要的同時，又能夠提升一線的業務人員的工作效率與工作質量。
好的合同管理系統，既可以整體來使用，也可以模塊化獨立拆分與現有系統實現無縫融合。
好的合同管理系統，不僅能夠管理好合同的各個流程節點，還能夠沉淀合同各節點的知識，進行經驗復用。
好的合同管理系統，不僅功能要強大，同時顏值也非常的高，界面清晰簡潔，無需培訓即可上手。
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