|
題目： 項目整合管理包括識別、定義、組合、統一和協調項目管理過程組的各個過程和項目管理活動。請以“論信息系統項目的整合管理”為題，分別從以下三個方面進行論述： 1. 概要敘述你參與管理過的信息系統項目（項目的背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的成果等），并說明你在其中承擔的工作。（選擇的背景要求本人真實經歷，不得抄襲及杜撰） 2. 請結合你所敘述的信息系統項目，圍繞以下要點論述你對信息系統項目整合管理的認識： （1）整合管理的過程； （2）請根據你描述的項目，論述績效報告的形成過程。 3. 請結合你所敘述的信息系統項目，論述管理項目知識的重要性，以及你的具體做法，并總結經驗教訓。 |
論信息系統項目的資源管理
廣東三舊改造是廣東省特有的改造模式，分別是“舊城鎮、舊廠房、舊村莊”改造。某產業園是城市三舊改造的一個標桿項目，為響應國家十四五規劃“加快數字化發展，建設數字中國”和“推動綠色發展，促進人與自然和諧共生”的綱要，該項目在節能環保和數字化方面提出了新的需求，在原來智慧物業系統基礎上，集成建設“物聯網智能水電系統”，達到節能控制和綠色發展的目的。2022年2月項目通過政府公共資源交易中心網站公開招標，通過我向公司爭取，在項目中擔任項目經理，我結合投標文件的要求制作了一份漂亮的標書，最后我公司以優異評分中標該項目，中標金額為600萬元，并于2023年2月正式通過甲方的驗收。
該項目主要包括智能水電云平臺系統、水電集抄硬件系統、智能水電表安裝、智能水電平臺微信小程序查詢與充值系統、智慧物業與智能水電云平臺接口程序、云服務器集抄后臺管理服務系統，項目是一個硬件和軟件集成的綜合系統工程。項目中水電集抄硬件通過RS-485采集智能水電表讀數，然后利用4G物聯網或光纖傳輸至云服務器集抄后臺管理服務系統進行數據記錄。智能水電云平臺系統對集抄后的數據進行分析處理，具有電費預充值、發送跳閘和合閘指令、計算能耗等功能。智能水電表具有過載保護、記錄電流、電壓和功率因數等數據等功能。微信小程序為商戶和物業管理人員提供查詢、充值等功能。
為保證項目的彈性和安全性，項目租用了阿里云主機，阿里云儲存，阿里云短信服務平臺和阿里云數據庫。項目系統服務端配置在Linux操作系統，服務器運行框架配置是JavaEE，應用軟件在Java Spring框架基礎上進行開發，數據庫使用了PolarDB，考慮到移動設備需要訪問系統，應用服務器采用基于瀏覽器/服務器結構，把大量的計算集中在服務器端處理。
（一）整合管理的過程和工作績效報告的形成
項目整體管理過程，包括制定項目章程、制定項目管理計劃、指導與管理項目執行、監控項目工作、實施整體變更控制、結束項目或階段。
項目章程是正式批準項目和任命項目經理的文件，項目經理參與制定項目章程，但項目經理不能批準項目章程，是由項目以外的人進行批準。項目章程包含委派項目經理及其職責和職權、項目目的、批準項目的原因、可測量的項目目標和相關成功標準、項目的總體要求、概括性的項目描述、項目的主要風險、總體里程碑進度計劃、總體預算、項目審批要求、發起人、批準項目人、項目相關人。項目中標后，甲方與我司簽訂合同，合同中約定了項目的概括性的實施進度為和階段驗收的時間，列明了產品和軟件的功能，項目總價格為600萬，根據項目合同的約束條件，參考公司以往項目的經驗，我參與制定是項目章程，并委派我負責項目的管理工作，最后項目章程由公司項目管理委員會審批通過。
項目管理計劃，是由項目中各個子管理計劃整合而成的。正式的項目管理子計劃包括范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質量管理計劃、資源管理計劃、干系人管理計劃、溝通管理計劃、采購管理計劃、風險管理計劃。在制定項目管理計劃時，我根據項目章程結合項目合同等文件，了解到項目需要完成智能表電表和集抄系統安裝、微信小程序和智能系統云平臺，這些都是甲方管理人員所關心的主要業務需求，另外我通過調查問卷、訪談、咨詢甲方公司用電管理方面的專家，得到了甲方員工和客戶功能方面需求，根據各方面需求，通過與甲方管理人員的研討，確認了項目范圍，我初步制定了范圍管理計劃。根據合同進度，項目開始于2022年2月份，甲方希望在2022年5月1日放假期間進行集成測試減少測試過程對商戶的影響，我記錄了甲方的進度需求，初步制定了進度管理計劃。根據初步進度管理計劃，我向公司申請了硬件和軟件的開發人員，組成了項目的開發小組，根據小組人員的工作時間安排了資源管理計劃。制定采購管理計劃時，智能電表硬件設備的自制還是發外加工，我通過自制與外購決策分析，最終結論代工廠的物料比我公司采購價格要低質量控制得更好，最后選擇了硬件設備發外加工組裝。同時還制定了成本管理計劃、干系人管理計劃、質量管理計劃和溝通管理計劃。通過對各個子管理計劃進行整合，形成了項目管理計劃。項目管理計劃為績效考核和控制提供了基線，項目如果發生變更，需要進行整理變更控制。這也說明了項目管理計劃并非是一步到位的，需要根據項目的實際情況，漸進明細地進行。
指導與管理項目執行，是屬于執行過程組的工作。指導與管理執行主要的是實施已經計劃好的項目活動和實施已經批準的變更請求。指導與管理項目執行是唯一一個輸出可交付成果的過程，也是唯一一個輸出工作績效數據的過程。在本項目中，我使用釘釘的項目管理平臺對項目進行管理，包含進度、成本和范圍等控制，通過平臺進行審批和記錄。通過甘特圖記錄項目進度，硬件和軟件可以進行并行開發，集成開發時需要在硬件和軟件完成時才能進行，硬件和軟件開發進度都會形成進度方面數據。開發過程中的人員成本、設備成本等統計為成本方面數據。工作績效數據，就是每個執行過程中產生的原始數據。
監控項目工作，是屬于監控過程組的工作，主要通過收集指導與管理項目執行過程所產生的工作績效數據，收集項目當前所處于的狀態，即成本和進度的數據，把收集的數據與項目計劃進行對比，通過SPI/CPI分析形成項目的進度績效信息和成本績效信息，并與項目的BAC對比，預測項目EAC。通過處理后的數據都是工作績效信息，把工作績效信息進行整理，并結合項目預案，形成項目的工作績效報告，工作績效報告是提供給監控過程組進行決策的一份正式的文件。
實施整體變更控制，是屬于監控過程組的工作，主要根據監控項目工作產生的工作績效報告，由通過專家判斷、數據分析、會議等措施，決定是否對項目實施控制，對項目管理計劃進行更新。
結束項目或階段，是屬于收尾過程組的工作，主要對最終產品、服務或成果進行移交。并且總結項目中的一些經驗教訓并形成組織過程資產更新。
（二）管理項目知識的重要性及管理方法
項目知識是項目進行過程中經驗和教訓的總結。對于顯性知識，項目中我主要利用知識管理系統進行管理，記錄項目執行過程中出現的問題，并把問題解決的過程記錄到系統中。另外在項目中一些新技術的應用，也記錄到知識管理系統，以方便以后遇到類似的項目，能提供指導作用。對于隱性知識，我主要通過組織專家與員工進行會議交流，通過分享心得、體會等形式進行分享。
通過管理項目的知識，使人員在項目前能準備、項目中能應用、項目后能總結。如果沒有對項目知識進行管理，相當于每做一個項目都是一次新的探索，沒有積累組織過程資產，企業會被行業拋棄。
版權聲明：本文內容由互聯網用戶自發貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容， 請發送郵件至 舉報，一經查實，本站將立刻刪除。
