項目管理（來源tita.com）
你或許聽說過美國項目管理協(xié)會（PMI），這是一個非營利組織，致力于全球范圍內(nèi)的項目管理研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、價值倡導(dǎo)、職業(yè)認證和學(xué)位課程認證，并提供交流平臺。由該協(xié)會制定和出版的《項目管理知識體系指南》（PMBOK Guide）被視為項目管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，可適用于許多項目。PMBOK是Project Management Body of Knowledge的單詞首字母組合而成的簡稱。
《項目管理知識體系指南（第5版）》將項目管理的相關(guān)行為分類為五個基本的過程組和十個知識區(qū)域。
五個過程組：
① 啟動過程組（Initiating Process Group）。
② 規(guī)劃過程組（Planning Process Group）。
③ 執(zhí)行過程組（Executing Process Group）。
④ 監(jiān)控過程組（Monitoring and Controlling Process Group）。
⑤ 收尾過程組（Closing Process Group）。
就算是對于未參與過項目的人來說，這些也比較容易理解。簡單來說，這些過程組是將“企劃、計劃項目，然后啟動項目并在該過程中確認項目是否按計劃進行，同時保證項目的健全運營，最后完成項目”這一項目流程中的各個過程分組定義而成的。
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其實也存在這樣的過程組—為實現(xiàn)各知識區(qū)域的內(nèi)容而立項、制訂計劃、執(zhí)行計劃、根據(jù)進展情況適時調(diào)整計劃、實現(xiàn)目標(biāo)后結(jié)束項目。談一談?wù)w的流程。
進展不順的項目大多是在制訂計劃之初便存在問題，如項目目標(biāo)不明確，或設(shè)定的目標(biāo)不符合SMART法則，或本來有個很清晰的目標(biāo)，卻在后續(xù)開展的過程中發(fā)生了偏離。
不僅如此，制訂計劃時的不當(dāng)操作也會為項目埋下難以順利進行的禍根。
項目管理統(tǒng)計（圖片來源tita.com系統(tǒng)截圖）
合理的做法應(yīng)該是這樣的：一方面，先明確要做的事情，然后預(yù)估項目整體所需工時，再參考能夠投入的工時和最低所需時間，制訂項目周期。另一方面，也可以根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)布時間，來反推項目周期，然后依據(jù)此周期確定投入的工時。不過，預(yù)估項目的整體工時以及制訂適當(dāng)?shù)挠媱濍x不開高超的技巧和以往的實踐經(jīng)驗。
仔細了解那些陷入苦戰(zhàn)的項目，你會發(fā)現(xiàn)，它們或是為了符合預(yù)算而給出了較為樂觀的估價；或是制訂了幾乎不可能完成的短工期計劃（有些情況下，無論投入多少工時都無法將周期再縮短）；或是表面上看項目人員好像已經(jīng)安排到位，但其中一些成員兼任數(shù)職，無法確保為項目投入充足的時間；再或是將種種問題造成的不良影響強加給子公司、合作公司，嚴(yán)重時甚至?xí)?dǎo)致子公司、合作公司破產(chǎn)。
提起項目管理技巧，多數(shù)人可能都認為其側(cè)重點在于執(zhí)行過程組和監(jiān)控過程組，其實，啟動過程組和規(guī)劃過程組的重要性不輸前兩者。
在收尾過程組中，不僅要與項目成員確認收尾過程是否結(jié)束，還要為推動后續(xù)項目順利運營獲取信息。
雖然五個過程組分別與后續(xù)將要說明的十個知識區(qū)域相關(guān)聯(lián)，但并非這十個知識區(qū)域都完整地存在五個過程組。大家也不用太過在意“知識區(qū)域”這個名稱，因為這只是《項目管理知識體系指南》將項目管理劃分為十個不同的區(qū)域而已。
項目管理技巧從這十個角度去梳理是最廣為熟知的，大家只要留心去重點關(guān)注與之直接相關(guān)的內(nèi)容就可以了。
十個知識區(qū)域：
① 項目集成管理
② 項目范圍管理（明確項目目標(biāo)并進行管理：通過明確做什么來避免偏離目標(biāo)）。
③ 項目時間管理（明確項目計劃并進行管理：通過明確何時開始、何時結(jié)束，使項目如期完成）。
④ 項目成本管理（明確項目成本并進行管理：通過明確所需支出，使項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成）。
⑤ 項目質(zhì)量管理（明確項目成果的質(zhì)量并進行管理：通過明確質(zhì)量要求，切實制作出符合預(yù)期的產(chǎn)品）。
⑥ 項目人力資源管理（明確項目所需技能，管理項目成員的分配與培訓(xùn)等：確定項目成員須具備的技能、須達到的狀態(tài)，并使他們盡量符合要求）。
⑦ 項目溝通管理（明確項目內(nèi)外溝通的對象、方法并進行管理：在項目中，溝通非常重要，明確項目相關(guān)人員應(yīng)該如何溝通，并要求他們按規(guī)定進行溝通）。
⑧ 項目風(fēng)險管理（管理項目中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險，避免或減輕其對項目造成的損失）。
⑨ 項目采購管理（從項目外采購物品、服務(wù)時，管理從前期交易咨詢到合同簽訂的全過程）。
⑩ 項目干系人管理（為確保項目順利開展而管理好與項目相關(guān)的利害干系人的關(guān)系）。
項目里程碑（圖片來源tita.com系統(tǒng)截圖）
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