中新經緯1月16日電 (薛宇飛 實習生李俊浩)近日，清華大學社會科學學院積極心理學研究中心主辦的“用戶使用、算法推薦與信息繭房的關系再思考”主題研討會在線上舉行，并發布了研究成果《破繭還是筑繭？用戶使用、算法推薦與信息繭房研究報告》。在研討會上，清華大學新聞與傳播學院副教授虞鑫介紹了“信息繭房”效應的研究成果。
虞鑫表示，關于“信息繭房”討論存在兩個誤區。一個是，這些討論忽略了受眾的感受和狀態，認為受眾完全像“魔彈論”中的描述，全盤接受媒介提供的內容，沒有主動選擇；對信息繭房概念的另一個誤讀在于將現實理想化、浪漫化，用單一同質的理想媒介環境取代了復雜多元的現實信息環境。在市場化的智能媒體時代，用戶并不只是在某一平臺獲取信息，而是從不同渠道、平臺獲取信息。
虞鑫進一步指出，應從“在繭”“制繭”“破繭”三個角度評估“信息繭房”效應 。所謂“在繭”，就是內容呈現同質性，它是一種信息封閉狀態，用來評估用戶接收到的信息到底有多少是同質性的。“制繭”，就是用戶為了獲得感興趣的內容，通過關注博主、點擊“不感興趣”等方式來定制內容，讓用戶能夠更高效獲取感興趣的信息。“破繭”，是用戶主動尋求多樣性的信息，進而主動破除繭房的行為，比如主動搜索或瀏覽異質性的觀點。所謂的“制繭”是用戶為了提高信息獲取效率所采取的行為，這是對工具理性的體現，而“破繭”是用戶反思自身信息獲取行為，體現了價值理性。
在研究中，虞鑫構建了包括使用時間、媒介環境、媒介素養、社會資本、媒介期望五個方面的模型，通過對知乎平臺進行實證調研發現，在媒介環境、媒介素養、媒介期望三個方面，工具理性和價值理性是同時存在的，“在繭”和“制繭”層面也會越強，“破繭”效應也會越強。
在價值理性視野下，個體會主動地在“信息效率”和“信息多元”之間取得平衡，工具理性與價值理性的特征現象是同時存在的。不論是基于工具理性的繭房定制化，還是基于價值理性的多樣性尋求，都在現實語境中呈現出彼此共存共生的現象。這表明，“能動的”受眾在破解“信息繭房”掌握著一定主動權與選擇權。
在社會資本方面，如果個體的弱關系網絡越強越充分，“制繭”效應會越弱，“破繭”效應會越強。研究結論還打破了使用時間越長，用戶就會越被困在繭房里的認知。“我們發現使用時間越長，繭房效應變弱，也就是說，隨著使用時間的增加，在繭和制繭效應是減弱的，而破繭效應是增強的，總體來說是向著破繭的方向發展。”虞鑫說。這一早前關于用戶使用時間越久，“破繭”效應越強的調研結論，在此次清華大學社會科學學院《報告》基于抖音、B站等短視頻平臺的調研和實證分析中也得到了再次印證。(更多報道線索，請聯系本文作者薛宇飛：xueyufei@chinanews.com.cn)(中新經緯APP)
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