企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

隨著現代信息技術的發展,企業之間的合作模式呈現多樣化和深度化,外部合作和內部協作需求越來越多,也越來越緊密,很多企業開始面臨多項目、項目群的組合管理,更關注對項目的選擇和整合,以實現企業戰略目標下項目投資收益最大化。在此背景下,傳統的單項目管理方法和模式顯然難以滿足企業對項目管理的更高要求,而涉及到戰略落地、財務預算、收益分析的項目組合管理方法則備受推崇。

學會組合管理有助于養成“大局觀”,讓企業的項目能夠從企業的大方針出發,在項目組合規劃時考慮企業的資源和成本,選擇最符合企業利益的項目。項目組合管理模式下,管理層與業務部門的關系更加密切,管理層能夠全面地監控公司所有項目的情況,根據項目的實時狀態及時作出決策,提高管理效率。

一、單項目管理、項目群管理、項目組合管理傻傻分不清

根據項目管理的復雜程度,企業的項目管理一般分為三個層級:單項目管理、項目群管理、項目組合管理。

單項目管理是涉及到某個項目全生命周期的管理,關注項目從啟動到收尾的全過程管理,管理考慮的是短期的、戰術層面的內容;項目群管理是由多個單項目組成的,將業務或技術有關聯的項目在同一階段進行組織建設,統一管理制度和資源,管理考慮長期性、戰略性層面;項目組合管理是由多個項目或者項目群構成,考慮項目與項目之間的聯系、項目與戰略之間的聯系,管理按照季度或者年度評估。項目組合管理站在企業戰略視角下思考,在有限的資源之下通過對項目的最優化配置和資源的有效利用,使得項目與企業戰略目標保持一致,并且考慮全部項目組合的投資回報率。

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

單項目管理、項目群與項目組合管理并不是對立的關系,三者之間是統一的,具體的區別主要體現在:

1.目標不同

單項目管理的目的是完成項目交付;項目群管理的目的是通過統一管理和協調,以獲得超過項目單獨管理時所獲得利益總和;項目組合管理是通過對項目或者項目群進行優先級排選擇項目和優化項目,以實現戰略業務目標。

2.管理層次不同

單項目管理的視角是自下而上的,聚焦于某個項目的全生命周期,側重于項目交付。

項目群管理的視角是自上而下的,多個項目為同一目標而建設,側重于所有項目的利益總和。

項目組合管理也是自上而下的,企業根據戰略業務目標選擇項目,并對項目的成本和效益綜合評估,是戰略型的項目管理,側重企業戰略業務目標的實現。

3.管理視角不同

單項目管理強調“怎樣做項目”,對項目的質量和效率負責,主要負責人是項目經理或資源經理。在PMBOK、PRIENCE2等通用的項目管理方法論下,單項目管理關注的是項目的全生命周期,包括項目的啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組,以及范圍、時間、成本、質量、溝通等十大知識領域。

項目群管理強調“如何協調資源做項目”,對項目群的目標負責,主要負責人是PMO。項目群的管理主要關注資源的分配和協調,強調保質保量的完成項目群目標。

項目組合管理強調“做什么項目”,是從企業的整體戰略出發,對企業的效益和發展負責,涉及到的是企業高層領導。在企業目標和效益的要求下,組合管理主要關注項目的成本、收益,以及如何進行組合內的項目分析和選擇。

當企業發展壯大,項目越來越多,越來越復雜,企業對項目管理的要求也越來越高,單項目和項目群無法支撐企業業務和戰略,項目組合管理的需求隨即誕生。

二、如何運用項目組合管理幫助企業戰略落地?

根據項目組合管理方法論,管理模式上,企業將戰略與項目結合:首先由管理層自上而下的進行戰略規劃和項目選擇,把握項目的整體節奏和方向;其次分派到執行層自下而上的推進項目進度、完成項目任務,并將具體的項目數據反饋到管理層,為管理層分析決策提供更多、更準確的依據——二者相互依存、相互支撐,企業的項目管理也會因此更加高效、科學。然而光有方法論并不能幫助企業實現戰略落地,項目組合管理工具伴隨項目組合管理方法論被推上臺面。下面以易趨項目管理軟件為例,展示項目管理方法和工具如何幫助企業戰略落地。

1.財務規劃 收益分析

對于組合管理來說,如何在一定成本內實現投資收益最大化是非常重要的,因此精細化管理項目財務很重要。管理層對項目財務成本(費用、采購)和收益進行分析規劃,執行層在項目執行過程中匯報實際成本,再由管理層統計、分析實際與預算的偏差,根據偏差進行收益分析和決策,使得組合的成本可控、收益實現最大化。

管理層可以根據實際情況做財務規劃,對每個項目制定相應的費用預算、采購預算和收益預算,實現成本控制和收益評估。下圖為費用預算視圖:

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

執行層則通過費用單、采購合同、銷售合同匯報項目實際發生的費用和收益,系統對所有數據的收集為管理層后續的收益分析提供實際、準確的數據,下圖為費用單匯報視圖:

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

2.里程碑計劃 項目分解計劃

財務規劃和商業論證之后,是對組合內所有項目的執行和監控。管理層可以通過組合功能模塊進行項目監控和管理。組合視圖以紅綠燈顯示組合內項目的狀態,包括階段、交付物、進度、風險、問題等,如圖:

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

其中,階段和交付物也可以在里程碑計劃進行查看和監控。里程碑計劃是重大節點的項目計劃,是面向管理層的,方便管理層查看和監控重大階段的項目進度和交付物情況的,有助于管理層掌握具體某個項目的質量和進度,如圖:

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

而對于項目經理來說,里程碑計劃的管理顆粒度太大,他們更關注具體項目的計劃和任務,因此易趨有專門針對執行層的項目分解計劃,以WBS、甘特圖、關鍵路徑等豐富視圖展示具體的項目計劃,讓執行層一目了然,圖為甘特圖視圖:

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

3.團隊管理 資源能力規劃

組合管理要對企業的利益和收益負責,所以合理分配資源十分重要。對于管理層來說,他們需要看的是資源的整體分配情況;對于執行層來說,則需要執行具體的資源調撥計劃。

管理層可在資源能力規劃模塊總覽資源情況,了解人員的工作負荷情況,方便管理層了掌握資源動態,如圖:

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

執行層的資源分配則由團隊經理或者資源經理進行,他們負責給人員定位角色,并根據項目經理的資源申請,合理分配角色和工時,如圖:

企業戰略與項目管理那些事:從單項目到項目組合管理(單個項目的管理過程)

總結:

1、企業在不同階段對項目管理有不同的要求,大多數小微企業主要是基于職能管理模式下的日常運營,一般主要關注任務管理,協作工具即可支持,比如企業微信、釘釘等。

2、進一步則是單項目管理,企業內部有初級項目經理,關注每個項目的全生命周期,但不涉及戰略層面,期待能夠運用項目管理工具來提升效率;市面上單項目管理的工具也有很多,project、禪道等,易趨也有相應的版本可供使用。

3、隨著業務發展,項目的數量增加,這時候企業開始關注項目群管理,一般需要配備專業的項目經理和PMO。此時企業內部的項目管理水平相對成熟,項目會按照某個目標來組建項目群,關注的重點在于資源調配和管理;項目群管理涉及到資源管理和項目整合,需要借助專業程度高的項目管理工具來管理。

4、當企業開始關注戰略,項目需要支撐戰略落地,項目管理管理涉及到企業戰略,并關注成本、收益,這時候需要專業的項目組合管理工具,只有少部分企業級項目組合管理工具才能滿足需求,如上文所提到的易趨。

無論企業目前屬于哪個階段,項目管理始終貫穿其中,并為企業帶來管理上的效率提升和效能增進。從管理思想的角度來說,不管規模大小,每個企業都應該學會項目管理思維來提升企業管理水平。

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