近年來,隨著“全民健身”理念的深入實施,越來越多民眾開始重視健身、健康,在各種健身運動層出不窮的今天,消費者對場館自身軟硬件和服務水平也有了更高的要求,越來越多場館開始使用智慧管理軟件,來提升自身服務力和用戶體驗。那么這類軟件能實現哪些功能呢?我們以菲特云智慧體育場館管理軟系統為例來詳細說明!
一、場館管理
傳統的體育場館場地使用率低,使用時間碎片化,因此導致場館管理費用高,對場地的使用情況統計和費用營收統計需要耗費大量的人力并且還容易出錯。而當下流行的智慧體育場館,使用智能門禁,一人一碼,掃碼進場或者使用人臉識別進場,不僅可以提高進場效率,而且也更加方便統計客流量和收入。
二、預訂管理
傳統場館需要顧客電話預訂或者到現場預訂,容易造成顧客跑空、排隊,體驗不好。使用智慧體育場館管理軟系統后,會員可以通過小程序或者微官網一鍵預約場地、靈活選擇時間、在線支付。場館實時接收預約信息,提前安排。免排隊、零等候,服務預約在線完成,球友再也不用為約不到場地而苦惱了,體驗更好,客戶粘性輕松培養。
三、商品管理
傳統的記賬方式復雜繁瑣并且容易出錯,而使用了體育場館管理系統之后,商家可以在管理后臺設置商品價格、庫存量等信息。用戶可以直接通過場館小程序進行租賃、購買,方便快捷。商家可隨時在管理端查看商品消費及庫存情況,方便及時補貨。
由此可見,體育場館管理軟系統能幫助場館實現多項功能,提升場館運營效率和服務能力,提升顧客消費體驗,不斷驅動場館穩定經營和業績增長。
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