為進一步加強班組員工能力水平，包頭供電公司客戶服務中心服務調度班開展“五型班組”建設，提升管理效能。
強化黨建引領，推動班組建設
不斷加強黨的建設，把黨建工作持續向班組延伸，以黨建引領班組建設。開展提升班組文化內涵，樹立服務理念的相關培訓;組織黨員職工班組內談心談話，聚焦班組成員急需解決的實際困難，保障職工生活質量，推動“五型班組”建設。
推進流程與體系相融合，提升流程應用水平
推進技術管理與安全管理“雙管齊下”，流程與工單風險管控、規范員工工作行為、創建安全管理標準化示范班組相結合，要求班組全員必須熟練掌握應急處置程序;每月開展1次工單應急處置程序演練，促使員工規范作為;引導班組員工杜絕“三違”、嚴格執行安全生產標準，從細微處做起，實現生產安全管理。
強化班組信息化建設，提高班組管理效率
強化考勤、交接班、管理臺賬、班組考核等多個方面的信息管理和監控，結合實際，對基礎資料進行分類管理，確保各類基礎資料記錄的規范性、完整性、準確性，同時加大對資料管理的考核力度，規范資料的收集和整理工作，做到系統全覆蓋，提升班組管理效率。
創新班組長、值班長管理機制，激發工作積極性
班組長帶頭樹立模范意識，充分發揮“黨員示范崗”帶頭作用，在班組中形成競相發展的良好氛圍，充分調動班組成員學習積極性，交流工作經驗，打造觀摩學習、風采展示平臺。
開展學習培訓，促進水平提升
牢固樹立學習理念，加強全員政治理論和業務技能學習，提升履職能力，將學習型班組建設貫穿于班組日常工作中，靈活利用每周一學、學習交流會、班組現場講解等方式，完善學習機制，積極調動班組成員學習積極性。同時開展經常性對標檢查活動，尋找差距，學習好經驗、好做法，促進班組建設水平不斷提升。
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