“……我走街串戶、忙忙碌碌，曾因群眾不理解被指責過，也因為遇到難解決的問題懊惱過，甚至退縮。但是經過我的努力，大家都開始認可我、接受我，我是發自內心的高興,也堅信了自己的堅持是對的。”肥城市桃園鎮屯頭村網格員尹田田對于網格員工作講出了自己的真實感受。
圍繞在社區居民身邊，有這樣一支“活躍”的隊伍，他們走街入戶摸牌信息、組織巡查走訪群眾、宣傳政策落實方針、研判處置群眾訴求、隨叫隨到服務于民……，始終堅持為民無小事的理念，盡己所能解決困擾群眾的問題。他們就是社區網格員，用腳步丈量網格，用汗水澆灌這片熱愛的土地，在平凡的崗位上發光發熱。
目前，桃園鎮堅持黨建引領，立足本鎮實際，強組織、建網格、優服務，打造推廣三個“十必”工作法，選配40名網格長、284名網格員，鑄造了業務精通、服務到位、群眾滿意的網格鐵軍，把網格服務延伸到了千家萬戶，全面提升了黨建引領網格化基層社會治理效能，切實增強了群眾的幸福感、獲得感。
“十必報”無死角，長效保持生活環境。全鎮網格員工作要做到“十必報”，通過巡查，及時上報公共設施損壞、庭院樓道不清潔、外來人員流入、環境污染、安全生產等十個方面的內容，發現問題及時解決，確保發現問題早預警，處理問題早解決，為群眾打造干凈、整潔、安全的生活環境。
“十必訪”暖民心，時刻關注重點人群。桃園鎮網格員在工作要做到“十必訪”，定期走訪臥病在床、空巢老人、留守兒童、因病致困、殘疾人等十類人員。網格員用責任感、使命感和樂于奉獻的精神，及時掌握“十必訪”人群的生活狀態、生活困難，為他們送去慰藉、送上關心、伸出援手，營造社會和諧大家庭。
“十必辦”化解問題，真正為群眾辦實事。利民之事，絲發必興。桃園鎮網格員把解決群眾實際訴求牢牢記在心頭，搭起民生之架，實現民生之愿，為群眾解難事、做好事。一張小小網格里，裝的都是老百姓的柴米油鹽，記錄的都是人民群眾的所需所盼，桃園鎮網格員始終將真摯情懷融入到為民辦實事中去。為了解決群眾實際訴求，全鎮定期舉辦網格員工作交流會，會上列舉了群眾訴求“十必辦”事宜，把群眾的訴求詳細說明，為及時、有效解決群眾問題作出了要求，給群眾當好“服務員”。
群眾面前無小事，把群眾的小事做好就是不平凡，桃園鎮網格員奔波在社區中，用實際行動貢獻著自己的力量，共同努力攜手共建和諧家園。（大眾日報客戶端記者 曹儒峰 報道）
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