【編者按】：
為貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，加強和創新社會治理，今年以來，我市主動作為、積極探索，把推進社會治理現代化作為“五闖五攻五樣板”三年行動中重要一環，率先啟動，確立“12345”工作體系，全面叫響“e呼善應”社會治理品牌，圍繞民意收集、隱患排查、矛盾化解、服務代辦等重點，深化網格化服務管理工作，打造共建共治共享社會治理新格局。編者每月整理部分鎮街優秀網格案例，陸續進行報道，敬請關注。
北辛街道：協調解決民工討薪問題
2020年10月29日上午，北辛街道文化路社區第五網格的網格員劉暢對所轄網格進行日常巡查，當巡查至奧體華府項目工地區域時聽到有爭吵聲，便急忙跑向工地現場，發現項目辦公室里外聚集了大量人員，有的情緒非常激動，大聲嚷著要去省、市里上訪。從爭吵人員話語中，劉暢聽出是民工們在討要拖欠工資，為了防止事態擴大，劉暢表明自己是網格員的身份，一邊安撫聚集人員的情緒，勸導大家冷靜下來，一邊承諾盡力幫大家解決問題，現場才稍微安靜了下來。
經了解，此次聚集的人員是奧體華府工地上的民工，工資已拖欠許久未發放，而拖欠工資的原因是發放工資的勞務公司將工資款私自挪用。劉暢感覺出問題的嚴重性，為了及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，立即將此次事件進行詳細記錄，并通過“e呼善應”社會治理平臺上傳到街道平臺，同時向文化路社區書記劉合貴和侉莊居書記趙榮寶進行了匯報，請他們馬上出面積極協調解決此事。
由于事態嚴重性，稍有怠慢，可能引發群體性事件。街道中心立即將情況匯報給市社會治理中心，市中心立即指派工作人員到事發現場，組成由北辛街道、文化路社區和侉莊居等參加工作組，進行現場辦公。工作組找到了奧體華府項目的施工方河北建工集團，將事項情況及嚴重性進行了告知。河北建工集團在得知情況后，非常重視這個問題，主管領導立即開會討論解決方案，經過多次會議討論，反復的協商，定下了幾種解決方案，隨后派出代表與民工代表就解決方案進行討論，最終確定了一個雙方都可以接受的方案：“由河北建工集團先行發放一部分工資款，余下部分在全部工程結束后再行發放。”看著事情有了解決的眉目，一位滿臉滄桑的女民工拉著劉暢的手含著淚說道“可算見到錢了，你不知道，我孩子指望著我這個錢上學啊……”。農民工們領到了部分薪酬，既高興又激動，對劉暢表示感謝，沒想到在投訴無門的情況下，是轄區網格員幫了大忙，感覺到我市推行社會治理網格化服務給老百姓帶了實惠，老百姓遇到問題后，往往一反映就是馬上管、立刻辦，贏得了群眾廣泛稱贊。
來源： 滕州政法
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