編者按：
時尚的界面，完美的交互，新鮮的體驗，一個季度，讓產品GMV增速達到了70%！在其設計開發(fā)的首款健康類小程序LemonBox爆火之后，一品威客服務商風浪科技接連吸引健康類創(chuàng)業(yè)大咖慕名而來，尋求軟件開發(fā)項目合作。
就連徐朋浩自己也沒有想到，幾年前開發(fā)完成的一個健康類小程序開發(fā)項目，在日后竟讓公司在疫情困境中找到了全新的方向，讓他在整體經濟低迷的大環(huán)境下，找到了施展團隊才華的另一片天地。
爆火小程序締造者
“LemonBox是我們負責開發(fā)的第一個健康類項目，它通過在線健康調查問卷這種類似中醫(yī)把脈的方式，應用人工智能算法，為用戶實現(xiàn)個性化、定制化的維生素保健品推薦?！?/span>
徐朋浩來自廣東，2015年從知名互聯(lián)網公司離職后，和伙伴們一起創(chuàng)立廣州風浪科技有限公司。服務過一線時尚品牌百麗、屈臣氏、星期六，負責其主品牌及系列子品牌的用戶交互軟件開發(fā)。LemonBox項目，可以說是風浪科技從傳統(tǒng)行業(yè)轉向大健康行業(yè)的一次突破嘗試。
△ LemonBox 微信小程序案例
風浪科技為LemonBox提供的服務，包括交互界面設計、原型設計、系統(tǒng)開發(fā)設計、問卷設計、問卷生成流程、數(shù)據(jù)管理、會員報告管理、小程序前端后臺管理等多個方面。
“與其他傳統(tǒng)的健康類產品不同，LemonBoxX基于問卷算法的個性化定制方式，讓用戶告別瓶瓶罐罐，只需簡單每天一小包補充營養(yǎng)所需，很好地契合了當下年輕人的需求，產品推出后，獲得了很好的市場反饋，”徐朋浩介紹，今年一季度，LemonBox的GMV增速就達到了70%。
“我們做過一些案例都是國內較為知名的，比如最近比較火的微信小程序LemonBox、橘袋都是我們公司出品的?！?/span>
△橘袋案例
風浪科技先后服務過超1000家的客戶，且集中在年輕時尚行業(yè)，這為他們團隊積累了寶貴經驗。
時尚的界面，完美的交互，新鮮的體驗，讓用戶眼前一亮，也為品牌加分不少。一些年輕人，甚至為此種草。
“今年，幫寶適旗下的母嬰成人健康類項目HOLLY PAK團隊通過一品威客平臺的一篇報道文章，主動聯(lián)系到我們。對方了解到我們是LemonBox、橘袋小程序軟件的開發(fā)服務商，非常認可我們。經過深入交流后，已經和我們達成合作?！?/span>
軟件開發(fā)，不只是提供工具
“我們是一個比較完整的用戶產品方案設計、開發(fā)、落地的完整方案提供商。”
這是風浪科技的公司定位，徐朋浩表示在接到每個項目后，團隊都會結合過往的項目經驗，給客戶提出專業(yè)的建議，但同時不會做簡單的照搬。
“每個項目都是一個重新的定義，都有屬于自己的一個靈魂、概念，我們會把自己全新的想法都注入進去，即便是同類型項目，在定性、用戶群體都有差異?！?/span>
此次，在與幫寶適旗下健康品牌HOLLY PAK的項目合作中，風浪科技提供了從問卷設計、結果呈現(xiàn)、算法預測、產品關聯(lián)、包裝設計、物流接口全流程的服務。
無論是APP還是小程序，都是用于引流的工具，工具是否能夠有效發(fā)揮作用，是多方面的結果，需要合理的運營。
“我們和客戶的關系，更像是拍檔，是一起攜手造東西。我們更加愿意去服務一些更專業(yè)，對產品有清晰定義，知道自己的定位在哪里，主要用戶人群是誰，對實際落地有嚴格要求的客戶?！?/span>
“創(chuàng)業(yè)早期，遇到的最大問題就是，訂單質量較差，感覺簡直是埋沒了創(chuàng)造力?！?/span>2021年，風浪科技選擇加入一品威客，訂單質量來源有了保證，這也讓公司發(fā)展有了質的提升。
“開始對于加入平臺，我們也是有些顧慮的，怕訂單質量達不到預期，只是抱著試一試的態(tài)度。但是僅僅2個月，我們就談下了30多萬的訂單。”
△風浪科技創(chuàng)始人徐朋浩與一品威客秘書合影
徐朋浩表示，入駐一品威客后，實實在在感受到了平臺整體的實力，體驗到秘書的專業(yè)服務，很值得信賴，因此2個月后，他就選擇了升級版本。
目前作為一家位于廣州的公司，風浪科技服務的客戶已經遍布全國，除了廣東本省，更有來自北京、上海、江蘇、杭州、廈門的客戶。
顛覆傳統(tǒng)，讓服務可預見
“我們的成單率可以達到70%，基本接觸到都能談成?！?/span>
對于如此高的成單率，徐朋浩頗感自豪。他介紹，這一方面除了一品威客平臺優(yōu)質的資源和專業(yè)的秘書指導，風浪科技團隊也有自己的一套成單秘訣。
△風浪科技創(chuàng)始人徐朋浩走訪參觀一品威客
對于8萬以上定制級別的客戶，風浪科技的售前工程師都會配合銷售跟進訂單，在未簽訂合同的時候，就先出DEMO給到客戶。
“這一方面是我們態(tài)度的表現(xiàn)，另一方面是希望客戶可以看到我們實際的工作效率。”
徐朋浩表示，這看似反常規(guī)，確實從客戶體驗角度出發(fā)，通過可視化的內容有效消除客戶的顧慮。而這一做法，也得到了客戶的一致贊譽。
“疫情不僅帶來了影響，也帶來了一些新的機會。”徐朋浩表示，因為疫情，原有的實體客戶預算縮減，然而，也孕育了新的“藍海”市場。
疫情這幾年，大家越來越重視個人的健康，國家政策也在大力支持健康產業(yè)發(fā)展，在多重紅利疊加下，大健康行業(yè)，必將迎來爆發(fā)。
未來風浪科技將借助過往的服務案例經驗，持續(xù)在大健康領域扎根，同時結合自身團隊的技術優(yōu)勢，拓展基于算法的個性化定制化開發(fā)項目，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型突破。
“定制化、個性化，不僅僅適合在醫(yī)藥保健品等健康領域，對于美妝、護膚等等行業(yè)來說，都是非常好的嘗試，具有很大的市場空間。”
“耐心、細心、專注是我們多年創(chuàng)業(yè)積累的最寶貴的財富，”徐朋浩表示，未來，風浪科技會結合多年服務經驗，從自身專業(yè)角度，耐心幫助客戶，細心給予提醒。
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