項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的“項(xiàng)目”既可以指單一項(xiàng)目（project），也可以指“項(xiàng)目群”或“計(jì)劃”（program）；對(duì)于以變革為目的的轉(zhuǎn)型類項(xiàng)目，既包括管理變革、政策實(shí)施推行等類型的組織項(xiàng)目或公共事業(yè)項(xiàng)目，也包括需要落地變革的大型企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目。項(xiàng)目責(zé)任主體可以是面向企業(yè)內(nèi)部的公司管理層，也可以是面向社會(huì)的政府機(jī)構(gòu)。為了協(xié)調(diào)、指揮復(fù)雜的企業(yè)變革而成立的變革管理辦公室（TMO），也具有類似的含義。
轉(zhuǎn)型PMO的工作職責(zé)示例（果總過(guò)去的項(xiàng)目）
PMO的職責(zé)通常包括，在項(xiàng)目（或項(xiàng)目群）進(jìn)行過(guò)程中：
· 獲取項(xiàng)目相關(guān)信息，例如進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等，進(jìn)行綜合分析
· 評(píng)估項(xiàng)目健康程度，組織項(xiàng)目考評(píng)
· 跟公司（或主管機(jī)構(gòu)）的高層溝通，報(bào)告項(xiàng)目情況
· 對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展提供專業(yè)性建議
· 幫助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織內(nèi)有關(guān)協(xié)調(diào)、溝通工作，推動(dòng)變革
傳統(tǒng)PMO在發(fā)揮其職能時(shí)，其工作有效性往往存在這樣一些限制：
1.項(xiàng)目的關(guān)鍵行動(dòng)、里程碑和目標(biāo)未被充分溝通，與組織的戰(zhàn)略沒(méi)有明確聯(lián)系，或者對(duì)變革方向沒(méi)有直接影響。
2. 雖然PMO可能會(huì)得到高層管理人員的支持，但他們很少實(shí)質(zhì)性地?fù)碛写砀邔宇I(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)和權(quán)力。
3. PMO通常關(guān)注項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，并且向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。但是很少提供關(guān)于變革的前瞻性觀點(diǎn)以及潛在風(fēng)險(xiǎn)，以便提前決策。
4. PMO側(cè)重于聯(lián)系項(xiàng)目干系方的協(xié)調(diào)性工作，而不是積極促進(jìn)項(xiàng)目各方去實(shí)現(xiàn)具體的成果。
如果把這種主要工作放在記錄歷史、報(bào)告進(jìn)度、協(xié)調(diào)溝通的PMO稱為“被動(dòng)式PMO（Passive PMO）”的話，那么與之相對(duì)，PMO如果得到充分授權(quán)，擁有足夠的權(quán)力，積極主動(dòng)地領(lǐng)導(dǎo)變革，則稱為“主動(dòng)式PMO（Activist PMO）”.
關(guān)于PMO的模式并沒(méi)有行業(yè)公認(rèn)的定義，Gartner、BCG等咨詢公司對(duì)這個(gè)課題都有一些研究，綜合來(lái)看，可以將PMO從項(xiàng)目干預(yù)方式的直接和間接，項(xiàng)目決策方式的戰(zhàn)略性高度和執(zhí)行性/局部性的角度，分為四種類型：
“交付型PMO”是最常見(jiàn)的PMO形式，據(jù)Gartner估計(jì)，占到所有組織PMO形式的60%以上。這種模式是最為間接的形式，即“就事論事”地管理項(xiàng)目活動(dòng)、只關(guān)注項(xiàng)目交付活動(dòng)本身，即按照標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理規(guī)范，監(jiān)督每個(gè)項(xiàng)目及項(xiàng)目的各階段的規(guī)劃、執(zhí)行、控制等項(xiàng)目管理活動(dòng)是否做到位。這種方式也是典型“被動(dòng)型PMO”。其組織定位示意：
“合規(guī)型PMO”和前者的區(qū)別是更深地介入到項(xiàng)目中的具體工作，尤其是在總體組織的項(xiàng)目管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化流程等可能不太健全的情況下，而又處于高監(jiān)管、合規(guī)或風(fēng)控要求很高的行業(yè)，例如金融服務(wù)，或者危險(xiǎn)品生產(chǎn)，PMO介入到具體工作中，保證合規(guī)要求。
“集中型PMO”，如果總體組織下各個(gè)行動(dòng)組的項(xiàng)目管理管理水平較低或者層次不齊，而總體組織又希望項(xiàng)目能夠廣泛地推進(jìn)變革，使得各個(gè)行動(dòng)組達(dá)成一致的目標(biāo)，則需要高度集中的項(xiàng)目管理體系。這種PMO通常具有比較龐大的指揮中心，也稱作“控制型PMO”：
“主動(dòng)型PMO”適用于項(xiàng)目管理體系較為標(biāo)準(zhǔn)、成熟的組織，PMO將主要的精力放在戰(zhàn)略性問(wèn)題上——評(píng)估項(xiàng)目的戰(zhàn)略收益和業(yè)務(wù)價(jià)值，提供更具宏觀視角的業(yè)務(wù)建議，分析相應(yīng)的商業(yè)案例和風(fēng)險(xiǎn)因素，以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。其組織定位示意：
“主動(dòng)型PMO”模式在驅(qū)動(dòng)組織變革中，承擔(dān)更大的責(zé)任，并比其他PMO方式采取更具戰(zhàn)略性的方法——PMO從業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的角度，主動(dòng)地挑戰(zhàn)項(xiàng)目工作內(nèi)容和產(chǎn)出，而非被動(dòng)地接受，并在必要時(shí)具有干預(yù)或重定向項(xiàng)目活動(dòng)的權(quán)力。
和傳統(tǒng)PMO側(cè)重于項(xiàng)目管理本身不同，主動(dòng)型PMO更側(cè)重于業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，因而要求PMO管理者（或者PMO咨詢顧問(wèn)）具備如下特質(zhì)：
1，不僅是記錄、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，而是成為推動(dòng)變革的決策者
2，在樹(shù)立變革基線，透明化的測(cè)量變革方面，成為組織內(nèi)的權(quán)威
3，建立前瞻性的變革方法，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
4，促進(jìn)項(xiàng)目干系方的共識(shí)、協(xié)作
5，為變革溝通提供專業(yè)方面的知識(shí)。
在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，BCG在下面提到的這篇文章里認(rèn)為，“主動(dòng)型PMO”跟領(lǐng)導(dǎo)垂范、員工參與等并列為四大變革管理舉措，“主動(dòng)型PMO”能夠加速變革，支持組織敏捷轉(zhuǎn)型。
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