來源：人民網－山東頻道
為認真貫徹落實國家、省、市關于發展社區社會組織有關要求，2022年青島市嶗山區探索社區社會組織“項目化運行 精準化服務 專業化支持 多元化協作”的“四化”服務模式，實施“善力量·益起來”社區社會組織“創益計劃”，進一步引導社區社會組織參與基層治理，實現社區社會組織在推動基層治理創新中的“蝶變效應”，助推精準化、精細化、專業化社區治理創新。
創新平臺、項目運行，拓展社區社會組織參與渠道
針對社區居民多樣化、層次化和個性化的需求，結合不同社區社會組織發展階段和特點，嶗山區民政局發揮專業社工機構的專業優勢和特長，以實施社區社會組織“創益計劃”為契機，組織開展社區社會組織項目宣講會、項目培訓會、項目評審會等，通過“項目化運行”的方式，征集包括社區治理、文化營造、特定人群服務、困難幫扶、便民服務等方面的社區社會組織服務提案項目20余個，評審通過社區社會組織服務項目16個,進一步提高社區社會組織參與社區建設的積極性和主動性，有效激發社區社會組織參與活力。
同時，建立完善社區社會組織“創益計劃”的督導服務制度、項目評審評估制度、項目經費使用制度等，規范社區社會組織參與流程，圍繞項目策劃與設計、項目實施與管理、項目財務管理等方面組織開展社區社會組織項目專項輔導培訓會，進一步提高社區社會組織項目化運作的能力，提高社區社會組織項目的可操作性和可實施性，暢通社區社會組織參與渠道。
需求導向、精準服務，提高社區社會組織服務溫度
以居民需求為導向，以社區社會組織為載體，以專業社工人才為力量，嶗山區民政局充分發揮社區內生資源優勢，積極引導各社區社會組織在前期廣泛開展民意調研的基礎上，梳理社區問題和居民需求，發揮社區社會組織在基層治理創新中的作用和效能，強化社區自我管理、自我教育和自我服務的屬性，累計組織開展社區社會組織服務活動近100場，累計服務人次5000余人，有效促進社區社會組織服務與居民實際需求精準銜接。
同時，秉承“一組織一對策、一督導一記錄”的原則，通過多維度陪伴式督導的方式，精準提高社區社會組織服務能力，為社區社會組織開展社區服務保駕護航，推動社區活動項目化、組織公益化、鄰里互助化、社區社群化、服務自主化，豐富社區服務內容，完善社區服務體系，創新社區治理方式，讓社區服務有寬度、有深度、更有溫度。
跟蹤指導、專業支持，加強社區社會組織服務規范
針對社區社會組織類型多種多樣、發展水平參差不齊、項目管理能力不強等問題，嶗山區民政局針對各社區社會組織情況，發揮至成社工專業優勢，通過每天的線上陪伴輔導及線下活動賦能支持、每周的開放日一對一輔導、每個月的資金報銷及項目輔導以及匯報展示的方式，開展社區社會組織輔導支持50余次，為社區社會組織提供全方位、全要素、全過程的支持和引導，推動“創益計劃”在社區落地開花。
同時，組織開展社區社會組織“培力工坊”、“圓桌π”等，針對社區社會組織隊伍管理能力、項目管理能力、財務管理能力、對外宣傳能力以及資源籌集能力進行輔導和培訓，并邀請來自不同領域的的專家學者、優秀社工人才、一線社區工作者等分享經驗案例，鼓勵社區社會組織之間相互交流，形成地區內部的資源共享平臺和信息交流平臺，助力提高社區社會組織項目操作能力和組織管理能力，推動社區社會組織規范化建設和專業化發展。
整合資源、多元協作，促進社區社會組織持續發展
為進一步促進社區社會組織持續性發展，一方面，結合轄區內各社區社會組織情況和需求，在嶗山區民政局的牽頭組織下，組織實施“社區公益伙伴計劃”，邀請轄區內的政府部門、企業單位、基金組織等30余個多元主體加入，通過定期組織開展“美好社區供需協商會”，搭建多元主體社區參與平臺，發揮多元主體的人力、物力、財力、智力，更多資源下放到社區。
另一方面，創新建立《社區資源聯用制度》《社區服務聯辦制度》《社區多元主體協商制度》等機制，引導轄區企業單位資源等多元主體參與社區治理創新，實現社區內生資源和地區服務資源的共融共建，助推社區內外資源體系化，有效充實社區服務力量，推動打造“共建共治共享”的社區治理格局(張洪濤)
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