優秀的軟件，可以提高工作效率和服務質量。粗制濫造的軟件，不但浪費采購成本，企業還得為軟件存在的漏洞和粗劣的軟件不能實現的功能做很多無謂的工作，浪費人力物力。買好東西，就得多交流，貨比三家。那么在選擇購買物業管理軟件的時候應該注意哪些問題呢?
一、是否有物業管理行業的大企業成功應用的案例
真理需要實踐來證明，軟件是否符合實際需求也需要物業管理行業流程有足夠復雜度的企業的應用作檢驗，功能不完善的軟件產品后期的重復投資將給客戶造成更大的人力物力損失。軟件項目的實施是一個系統化的工程，影響到企業以后幾十年或更長的時間。
二、產品開發商在免費維護期過后是否有能力繼續提供優質的產品和服務
軟件產品和常規的商品不同，應隨著企業經營狀況和市場需求變化隨時做出相應的調整，得不到產品提供商的有力支持，軟件產品在一年或更短的時間內，就會失去實用價值，到時對企業來說，不符合需求的軟件不但不能產生效益，還將成為累贅。
三、能否讓領導及各管理層成員隨時了解自己業務上需要的信息
優秀的物業管理軟件，對于企業的管理者來說，通過軟件，他們得到的是：我想要什么信息，軟件隨時都應該可以提供給出來。
四、易用性能否保證新員工在幾分鐘之內會使用正常操作
物業管理行業基層人員流動性較大，作為一個新興的行業，對基層員工的素質提過高的要求是不切實際的，所以，軟件能否保證從未使用過任意一類管理軟件或者從沒使用過電腦的新員工在幾分鐘之內學會使用常規操作就顯得相當重要了，對于大部分物業管理企業來說，花大量的時間來陪訓新員工使用軟件系統顯然是不切實際的，所以，這個重要的工作必須由軟件公司來完成了，要做到這一點，軟件公司必須對物業管理行業有足夠的了解，做出的軟件必需符合當地的實際和業務流程的具體情況，我們沒有理由相信缺乏大型物業管理企業系統實施的軟件開發商提供的產品能達到這一點，所以，在選擇之前多看看同行使用哪類軟件系統是錯不了的。
五、是否具備智能、完美的客戶關系管理
物業管理要做得更好，必須了解業主希望得到什么樣的服務，對物管公司現在提供的服務是否滿意，有什么意見或建議。或者，由于各種原因，很多業主在很多問題上并不愿意直接和物業管理人員溝通，如何從細微之處挖掘他們內心深處的想法，讓物業管理企業利用現在有限的資金和人力物力給業主提供更符合他們需要的服務，讓業主對物業管理企業更滿意，讓企業的口碑更佳，一個智能化的，完美的客戶關系管理系統是少不了的。通過點產生的面效應，以后肯定可以為企業贏取更大的利潤和其他收益。
六、是否支持無限的收費項目及收費標準
物業收費項目細、多，隨時會因政府法令、時間或和業主重新簽約及其他條件的改變，收費標準和收費項目都可能會改變，所以，軟件應該支持無限的收費項目和收費標準。
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