項目因為需求而產生,而需求與客戶的期望密切相關。那么我們如何才能把握好客戶的期望?我們怎么知道客戶是否滿意?表1.2所示的核對單簡要概括了你在項目中需要創建的計劃和需要執行的過程。你可能不完全明白這個核對單中的全部內容,但是請不要擔心，我會在本書中——詳細闡述其中的每一項內容。你還可以在本書附錄B中再次看到項目管理流程核對單。
項目章程、項目進度計劃、項目預算……如果你認為工作量太大了，你就對了。任何值得做的事情是值得我們花時間和精力去把它做對和做好的。請注意項目的規模決定了你需要投入多大的精力在這個核對單中的每一項中。你可能會很高興地看到對于小型項目來說,這個核對單中的某些計劃和文檔可以被合并或被相應地縮減。但是在做這樣的裁剪之前你需要考慮項目的特性,以及要考慮如果項目失敗,會對你的職業發展產生怎樣的影響。
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